🚨 توظيف فوري: قائد فريق خدمة العملاء – الرياض
هل تمتلك خبرة قيادية حقيقية في خدمة العملاء ومراكز الاتصال وتبحث عن دور قيادي متقدم؟
تعلن CsMena عن توفر شاغر قائد فريق خدمة عملاء (Customer Service Team Leader) للعمل في الرياض، ضمن بيئة احترافية تعتمد أعلى معايير الجودة والأداء.
⚡ التوظيف متاح فورًا
📌 المنصب قيادي – عدد محدود
⏳ أولوية لأصحاب الخبرة القوية
📍 ملخص سريع (اقرأ خلال 10 ثوانٍ)
-
المسمى الوظيفي: قائد فريق خدمة العملاء
-
المدينة: الرياض
-
جهة العمل: CsMena
-
نظام العمل: مناوبات 24/7
-
المستوى الوظيفي: قيادي / إشرافي
-
الخبرة المطلوبة:
-
5–10 سنوات في خدمة العملاء
-
سنتان على الأقل في دور قيادي
-
💼 المهام والمسؤوليات
في هذا الدور القيادي ستكون مسؤولًا عن:
إقرأ أيضا:فرص وظائف كاشير للجنسين في جدة – انضم الآن!✔ قيادة وتدريب ودعم فريق خدمة العملاء
✔ متابعة أداء الفريق وضمان تحقيق مؤشرات الجودة
✔ تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم
✔ الإشراف على العمليات اليومية لمراكز الاتصال
✔ تطوير مهارات الموظفين وبناء فرق عالية الأداء
✔ اتخاذ قرارات تشغيلية تدعم أهداف العمل
🎯 شروط القبول
-
🎓 شهادة بكالوريوس أو خبرة عملية معادلة
-
📌 خبرة مثبتة لا تقل عن سنتين في منصب قيادي أو إشرافي
-
🕒 خبرة إجمالية من 5 إلى 10 سنوات في خدمة العملاء
-
💻 خبرة في بيئة مراكز الاتصال أو مراكز خدمات الأعمال
-
🧠 فهم عميق لأعمال الشركة وعمليات التعهيد الخارجي
-
🗣️ إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
-
🎯 مهارات قوية في التدريب، التوجيه، وتطوير الموظفين
-
🤝 مهارات تواصل ممتازة وشخصية قيادية مؤثرة
-
🔥 عقلية تركز على العميل وفهم احتياجاته وتوقعاته
-
⏰ التفرغ التام للعمل بنظام المناوبات (24/7) بما يشمل العطلات
⭐ لماذا هذا المنصب فرصة مميزة؟
لأنه يمنحك:
إقرأ أيضا:وظائف استشاري تأجير سيارات الرياض 2025✔ دور قيادي حقيقي بصلاحيات واضحة
✔ بيئة احترافية عالية المعايير
✔ فرصة لصناعة فرق ناجحة ومؤثرة
✔ مسار مهني متقدم في مجال مراكز الاتصال
إذا كنت تبحث عن وظائف قيادية في الرياض — فهذا المنصب صُمم لك.
📩 طريقة التقديم (مباشر وسريع)
📧 إرسال السيرة الذاتية إلى:
[email protected]
📌 عنوان الرسالة (مهم):
قائد فريق خدمة العملاء – الرياض
⏳ تنبيه: قد يتم إغلاق التقديم فور اكتمال العدد أو اختيار المرشحين المناسبين.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
