وظيفة وسيط خدمة عملاء – شركة سيارات بالرياض
إعلان التوظيف (توظيف فوري)
تعلن شركة حديثة للسيارات بالرياض عن توفر وظيفة وسيط خدمة عملاء للانضمام إلى فريق العمل فورًا.
المرشح المثالي سيكون مسؤولًا عن التواصل مع العملاء وحل الاستفسارات، مع تقديم خدمة متميزة تعكس احترافية الشركة في قطاع السيارات.
ملخص سريع للوظيفة
-
المسمى الوظيفي: وسيط خدمة عملاء
-
جهة العمل: شركة سيارات حديثة
-
مكان العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية
-
نوع الدوام: دوام كامل، 5 أيام عمل – 40 ساعة أسبوعيًا، نظام شفتات
-
الدرجة العلمية: غير محددة
-
الخبرة المطلوبة: خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر في خدمة العملاء
المهام والمسؤوليات
-
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الفورية.
-
متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال.
-
توثيق تفاعلات العملاء وحفظ السجلات بدقة.
إقرأ أيضا:وظيفة أمين صندوق بشركة الوسوم في الجبيل -
تنسيق مع فرق المبيعات والخدمات لضمان رضا العملاء وتحسين تجربة الخدمة.
-
تقديم دعم احترافي يعكس صورة الشركة ويعزز ثقة العملاء.
شروط القبول
-
سعودي/ة الجنسية.
-
خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر في خدمة العملاء.
-
مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية.
-
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.
-
الاستعداد للعمل بنظام الشفتات.
-
القدرة على الانضمام فورًا.
المزايا الوظيفية
-
راتب إجمالي 6,300 ريال (راتب أساسي + حوافز).
-
دوام 5 أيام عمل – 40 ساعة أسبوعيًا مع يومين إجازة.
-
نظام شفتات متغيرة لتناسب احتياجات العمل.
-
بيئة عمل احترافية وفرص للتطور الوظيفي في قطاع السيارات.
لماذا هذه الوظيفة فرصة قوية
-
الانضمام لشركة سيارات حديثة ومتنامية في الرياض.
إقرأ أيضا:ابدأ مسيرتك: شيف كوميس تمهير في كمبينسكي الخبر -
فرصة لتطوير مهارات خدمة العملاء والتواصل باللغة الإنجليزية.
-
العمل ضمن فريق احترافي مع مزايا وحوافز جذابة.
طريقة التقديم
للمهتمين، يرجى إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني:
مع كتابة “وسيط خدمة عملاء – انجليزي” في خانة الموضوع لتسهيل عملية الفرز.
الأسئلة الشائعة
هل يشترط الجنسية السعودية؟
نعم، الوظيفة للسعوديين فقط.
ما مستوى اللغة الإنجليزية المطلوب؟
مستوى متقدم في التحدث والكتابة.
ما نوع الدوام؟
دوام كامل، 5 أيام عمل – 40 ساعة أسبوعيًا، بنظام شفتات.
أسئلة مقابلة متوقعة
-
كيف تتعامل مع عميل غاضب أو غير راضٍ عن الخدمة؟
-
ما خبرتك السابقة في خدمة العملاء؟
-
كيف تنظم تفاعلات العملاء وتتابع المشكلات لحلها بسرعة؟
-
كيف تضمن تقديم خدمة عملاء احترافية وفعالة في بيئة شفتات؟
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
