وظائف مشرف ضمان الجودة في الدمام لدى شركة مراكز اتصال
تشهد المملكة العربية السعودية نموًا مستمرًا في قطاع مراكز الاتصال وخدمات تجربة العملاء، حيث أعلنت شركة متخصصة في مراكز الاتصال عن توفر وظائف مشرف ضمان الجودة في الدمام للعمل ضمن فريق مراقبة الجودة وتحسين الأداء التشغيلي.
إذا كنت تبحث عن وظائف في الدمام أو وظائف السعودية اليوم في قطاع مراكز الاتصال، فقد تكون هذه الفرصة مناسبة لك للانضمام إلى بيئة عمل احترافية تهدف إلى تطوير جودة خدمة العملاء وتحسين الأداء التشغيلي.
كما تعتبر هذه الفرصة مناسبة للأشخاص الباحثين عن وظائف شركات في السعودية والراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية في مجال ضمان الجودة وتحليل أداء مراكز الاتصال.
تفاصيل الوظيفة
معلومات الوظيفة
-
المسمى الوظيفي: مشرف ضمان الجودة (QA Supervisor)
-
الشركة: شركة لمراكز الاتصال
-
مكان العمل: الدمام – السعودية
-
نوع الوظيفة: دوام كامل
-
الخبرة المطلوبة: خبرة سابقة في ضمان الجودة في مراكز الاتصال
إقرأ أيضا:وظائف شاغرة في شركة الحال المتحدة للتجارة – جدة وبلجرشي -
المؤهل العلمي: مناسب للتخصص
-
الراتب: يحدد بعد المقابلة
-
تاريخ نشر الوظيفة: 13 مارس 2026
المهام الوظيفية
تشمل مهام وظيفة مشرف ضمان الجودة في مراكز الاتصال ما يلي:
-
متابعة وتدقيق المكالمات بين الموظفين والعملاء.
-
تقييم أداء موظفي خدمة العملاء وفق معايير الجودة المعتمدة.
-
إعداد تقارير تحليل الأداء ومشاركة النتائج مع الإدارة.
-
تحديد نقاط التحسين في عمليات خدمة العملاء.
-
المساهمة في تطوير معايير الجودة داخل مركز الاتصال.
-
دعم برامج التدريب لتحسين أداء الموظفين.
-
ضمان الالتزام بإجراءات الجودة وتحقيق مؤشرات الأداء.
شروط التقديم
للتقديم على وظائف مشرف ضمان الجودة في الدمام يجب توفر الشروط التالية:
-
خبرة سابقة في ضمان الجودة في مراكز الاتصال.
-
خبرة في متابعة وتدقيق المكالمات.
إقرأ أيضا:وظيفة دعم فني واتصال – الرياض 2025 -
القدرة على تقييم أداء الموظفين وفق معايير الجودة.
-
مهارات تحليل الأداء وتحسين جودة الخدمة.
-
مهارات تواصل جيدة والعمل ضمن فريق.
المزايا الوظيفية
توفر الشركة مجموعة من المزايا الوظيفية مثل:
-
رواتب تنافسية في قطاع مراكز الاتصال.
-
بيئة عمل احترافية وديناميكية.
-
فرص للتطور الوظيفي.
-
اكتساب خبرة في إدارة جودة خدمة العملاء.
الرواتب المتوقعة
تختلف رواتب مشرفي ضمان الجودة في الدمام حسب الخبرة وحجم مركز الاتصال، وغالبًا تتراوح بين:
6000 – 10000 ريال سعودي شهريًا
نبذة عن الشركة
تعمل الشركة في قطاع مراكز الاتصال وخدمات تجربة العملاء، حيث تقدم حلولًا متكاملة للشركات في مجالات إدارة خدمة العملاء والدعم الفني.
وتركز الشركة على تطوير جودة الخدمة من خلال تطبيق أفضل معايير ضمان الجودة وتحليل الأداء التشغيلي داخل مراكز الاتصال.
طريقة التقديم
للتقديم على وظائف مشرف ضمان الجودة في الدمام يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي مع كتابة عنوان الرسالة:
إقرأ أيضا:مطلوب فوراً – أخصائي موارد بشرية – الرياض – بولان 2026QA Supervisor – Dammam
📧 البريد الإلكتروني
[email protected]
التقديم متاح الآن حتى اكتمال العدد المطلوب.
أسئلة شائعة حول الوظيفة
هل يشترط وجود خبرة في مراكز الاتصال؟
نعم، يشترط وجود خبرة سابقة في ضمان الجودة في مراكز الاتصال.
أين مقر الوظيفة؟
مقر العمل في مدينة الدمام بالمملكة العربية السعودية.
كيف يمكن التقديم؟
يمكن إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
