وظائف Customer Experience Representative عن بعد في العين لدى شركة PulseMediaNL
تشهد الإمارات العربية المتحدة توسعًا كبيرًا في فرص العمل عن بعد، خاصة في مجالات خدمة العملاء وتجربة المستخدم، حيث تسعى الشركات الرقمية إلى توظيف الكفاءات القادرة على تقديم تجربة احترافية للعملاء. وفي هذا السياق أعلنت شركة PulseMediaNL (منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا) عن توفر وظائف Customer Experience Representative للعمل عن بعد.
إذا كنت تبحث عن وظائف في العين أو وظائف الإمارات اليوم في مجال خدمة العملاء والعمل عن بعد، فقد تكون هذه الفرصة مناسبة لك للانضمام إلى بيئة عمل مرنة تركز على تحسين تجربة العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.
كما تعتبر هذه الفرصة مناسبة للباحثين عن وظائف شركات في الإمارات في مجال خدمة العملاء والدعم الفني.
تفاصيل الوظيفة
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي: Customer Experience Representative
الشركة: PulseMediaNL (EMEA Region)
مكان العمل: العين – الإمارات العربية المتحدة (عمل عن بعد)
نوع الوظيفة: عمل عن بعد – دوام مرن
الخبرة المطلوبة: يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء
المؤهل العلمي: مناسب للتخصص
الراتب: يحدد حسب الخبرة ونظام التعاقد
تاريخ نشر الوظيفة: 15 مارس 2026
المهام الوظيفية
تشمل مهام وظيفة Customer Experience Representative في شركة PulseMediaNL ما يلي:
-
الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة والمكالمات الهاتفية.
-
معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة.
-
متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة.
-
تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء داخل أنظمة إدارة العملاء (CRM).
-
التعاون مع الفرق الداخلية لمعالجة أي مشكلات في الخدمة.
-
متابعة العملاء بعد حل المشكلات لضمان رضاهم الكامل.
-
الالتزام بمعايير الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
-
اقتراح أفكار لتحسين تجربة العملاء والعمليات التشغيلية.
شروط التقديم
للتقديم على وظائف Customer Experience Representative عن بعد في العين يجب توفر الشروط التالية:
-
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو تجربة العملاء أو دعم العملاء تعتبر ميزة إضافية.
-
مهارات تواصل قوية كتابة وتحدثًا.
-
القدرة على حل المشكلات وإدارة النزاعات مع العملاء.
إقرأ أيضا:وظائف مشرف عمليات في الفجيرة 2025 -
القدرة على إدارة عدة محادثات ومهام في نفس الوقت.
-
معرفة باستخدام أنظمة CRM وأدوات الدعم الفني.
-
مهارات تنظيم وإدارة الوقت.
-
القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بعد.
-
توفر اتصال إنترنت مستقر ومكان عمل منزلي مناسب.
المزايا الوظيفية
توفر شركة PulseMediaNL مجموعة من المزايا الوظيفية مثل:
-
العمل عن بعد بالكامل.
-
جدول عمل مرن حسب احتياجات التشغيل.
-
مدفوعات أسبوعية.
-
حوافز تعتمد على الأداء.
-
فرص تطوير مهني في مجال تجربة العملاء.
-
العمل ضمن فريق دولي.
الرواتب المتوقعة
تختلف رواتب Customer Experience Representative في الإمارات حسب:
-
الخبرة المهنية
-
نوع التعاقد
-
الأداء الوظيفي
إقرأ أيضا:وظائف مدير مبيعات الأطعمة والمشروبات Shangri-La دبي 2025
وغالبًا تتراوح الرواتب في هذا المجال بين:
4000 – 9000 درهم إماراتي شهريًا
نبذة عن شركة PulseMediaNL
تعد PulseMediaNL من الشركات الرقمية التي تعمل في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، حيث تقدم حلولًا متقدمة في إدارة تجربة العملاء والدعم الرقمي للشركات العالمية.
كما تعتمد الشركة على فرق عمل عن بعد لتقديم خدمات عالية الجودة وتحسين تجربة العملاء عبر مختلف القنوات الرقمية.
طريقة التقديم
للتقديم على وظائف Customer Experience Representative عن بعد لدى شركة PulseMediaNL يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر الرابط التالي:
📧 رابط التقديم : التقديم هنا
التقديم متاح الآن حتى اكتمال العدد المطلوب.
أسئلة شائعة حول الوظيفة
هل الوظيفة عن بعد بالكامل؟
نعم، الوظيفة عن بعد بالكامل مع جدول عمل مرن.
هل يشترط وجود خبرة في خدمة العملاء؟
يفضل وجود خبرة، لكن يمكن قبول المتقدمين الذين يمتلكون مهارات تواصل قوية.
كيف يمكن التقديم؟
يمكن التقديم عبر الرابط الرسمي المذكور أعلاه.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
