وظائف مدير استفسارات العملاء في عمان لدى شركة DHL Express
تشهد الأردن تطورًا كبيرًا في قطاع الخدمات اللوجستية وخدمة العملاء، حيث أعلنت شركة DHL Express عن توفر وظائف مدير استفسارات العملاء في عمان للعمل ضمن بيئة عالمية احترافية.
إذا كنت تبحث عن وظائف في عمان أو فرص عمل في مجال خدمة العملاء والإدارة، فهذه فرصة مميزة للانضمام إلى شركة عالمية رائدة.
كما تعتبر هذه الوظيفة مناسبة للراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية في إدارة فرق خدمة العملاء وتحسين تجربة العملاء.
تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي: مدير استفسارات العملاء
الشركة: DHL Express
مكان العمل: عمان – الأردن
نوع الوظيفة: دوام كامل
الخبرة المطلوبة: خبرة لا تقل عن سنتين + خبرة إشرافية
المؤهل العلمي: دبلوم أو بكالوريوس
الراتب: يحدد بعد المقابلة
تاريخ نشر الوظيفة: 20 مارس 2026
المهام الوظيفية
تشمل مهام وظيفة مدير استفسارات العملاء في شركة DHL Express ما يلي:
-
قيادة فريق خدمة العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPI
إقرأ أيضا:وظائف محاسبين في إربد | محاسب تجزئة لدى مجموعة العايش -
إدارة استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
-
تحسين تجربة العملاء وضمان جودة الخدمة
-
توزيع المهام وإدارة جداول العمل
-
تدريب وتطوير الموظفين الجدد والحاليين
-
تحليل البيانات واستخلاص التقارير
-
متابعة الأداء الفردي والجماعي للفريق
-
إدارة التصعيدات وحل المشكلات المعقدة
-
تحسين العمليات والإجراءات الداخلية
شروط التقديم
للتقديم على وظائف مدير استفسارات العملاء في عمان يجب توفر الشروط التالية:
-
دبلوم أو بكالوريوس في تخصص مناسب
-
خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء
-
خبرة لا تقل عن سنة في منصب إشرافي
-
مهارات قيادية قوية
-
القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات
-
مهارات تواصل ممتازة
-
إجادة اللغة العربية والإنجليزية
المهارات المطلوبة
-
مهارات القيادة والتوجيه
إقرأ أيضا:وظائف أخصائي تسويق في شركة موزاييك 2025 -
حل المشكلات واتخاذ القرار
-
التخطيط والتنظيم
-
تحليل البيانات والتقارير
-
تحفيز الفريق والعمل الجماعي
-
المرونة والعمل تحت الضغط
المزايا الوظيفية
توفر شركة DHL Express مجموعة من المزايا مثل:
-
رواتب تنافسية
-
بيئة عمل عالمية
-
فرص تدريب وتطوير مهني
-
حوافز ومكافآت
-
فرص نمو وظيفي
-
العمل ضمن فريق دولي
الرواتب المتوقعة
تختلف رواتب مدير خدمة العملاء في عمان حسب:
-
الخبرة المهنية
-
مستوى القيادة
-
حجم الفريق والمسؤوليات
-
سياسة الشركة
غالبًا تتراوح الرواتب في هذا المجال بين:
1,200 – 2,500 دينار أردني شهريًا
إقرأ أيضا:وظيفة مسؤول موارد بشرية مستشفى عمان 2025نبذة عن شركة DHL Express
تعد شركة DHL Express من الشركات العالمية الرائدة في مجال الخدمات اللوجستية والتوصيل السريع، حيث تعمل في أكثر من 220 دولة.
تسعى الشركة إلى تقديم أفضل تجربة للعملاء من خلال الابتكار والجودة، وتوفر بيئة عمل داعمة للنمو والتطوير.
طريقة التقديم
للتقديم على وظائف مدير استفسارات العملاء في عمان لدى DHL Express يرجى التقديم عبر الرابط التالي:
التقديم متاح الآن حتى اكتمال العدد المطلوب.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
