🏷️ أخصائي جودة وتدريب في جدة براتب حتى 7500 ريال
📄 فرصة عمل كأخصائي جودة وتدريب في جدة حي المروة ضمن شركة عالمية في مراكز الاتصال، مناسبة للسعوديين مع خبرة في جودة خدمة العملاء.
مقدمة
في مراكز الاتصال، الجودة ليست مجرد تقييم، بل هي العامل الأساسي في رضا العملاء واستمرارية النجاح. هذه الوظيفة تمنحك دورًا مهمًا في تحسين الأداء وتطوير فرق العمل لتحقيق أفضل تجربة ممكنة.
لماذا هذه الفرصة تستحق؟
راتب تنافسي
من 6500 إلى 7500 ريال.
بيئة احترافية
شركة عالمية تقدم بيئة عمل منظمة.
استقرار وظيفي
عقد غير محدد المدة مع مزايا كاملة.
تطوير مهني
فرصة للنمو في مجال الجودة والتدريب.
معلومات الوظيفة
التفاصيل الأساسية
المسمى الوظيفي: أخصائي جودة وتدريب
الشركة: شركة عالمية (مراكز اتصال)
الموقع: جدة – حي المروة
الدولة: السعودية
تفاصيل إضافية
نوع العمل: دوام كامل
عدد أيام العمل: 5 أيام أسبوعيًا
ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا
الخبرة: 1 إلى 3 سنوات
الراتب: 6500 – 7500 ريال
تاريخ النشر: 08-04-2026
آخر موعد للتقديم: 30-04-2026
ماذا ستفعل في هذا الدور؟
مهام جودة
- تقييم جودة المكالمات وخدمة العملاء
- تطبيق معايير COPC
مهام تدريب
- تدريب الموظفين على تحسين الأداء
- تطوير مهارات خدمة العملاء
مهام تحليلية
- إعداد تقارير عدم رضا العملاء
- تحليل الأداء واقتراح تحسينات
مهام تشغيلية
- استخدام برامج Microsoft Office
- متابعة مؤشرات الأداء
ما الذي تحتاجه للتقديم؟
المؤهلات الأساسية
- سعودي الجنسية
- خبرة في مراكز الاتصال
المهارات المطلوبة
- معرفة بمعايير COPC
- مهارات تحليل وإعداد تقارير
- إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى متوسط)
متطلبات إضافية
- الالتزام والانضباط
- حسن السيرة والسلوك
ماذا ستحصل مقابل عملك؟
مزايا العمل
- راتب منافس
- تأمين طبي
- تأمينات اجتماعية
- إجازة سنوية 30 يوم
- بيئة عمل مرنة
كيف تزيد فرص قبولك؟
نصائح مهمة
- اذكر خبرتك في مراكز الاتصال
- وضّح استخدامك لمعايير الجودة
- أضف خبرتك في التدريب
- أبرز مهاراتك في إعداد التقارير
نظرة على الرواتب
ماذا يحدد الراتب؟
يعتمد على الخبرة، مستوى إتقان معايير الجودة، وخبرتك في التدريب وتحليل الأداء.
إقرأ أيضا:وظائف إدارية وأكاديمية في كليات الأصالة 2025معلومات عن جهة العمل
نبذة مختصرة
شركة عالمية في قطاع مراكز الاتصال، تركز على تحسين تجربة العملاء من خلال الجودة والتدريب المستمر.
طريقة التقديم
خطوات التقديم
إرسال السيرة الذاتية إلى:
[email protected]
نصيحة
اكتب في عنوان الإيميل: أخصائي جودة وتدريب لزيادة فرص مراجعة طلبك.
أسئلة شائعة
هل الوظيفة للسعوديين فقط؟
نعم، شرط أساسي.
هل يوجد تأمين؟
نعم، تأمين طبي واجتماعي.
هل الخبرة مطلوبة؟
نعم، من 1 إلى 3 سنوات.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
