🏷️ موظف دعم فني أول في ستوكهولم لدى Quinyx
📄 فرصة عمل مميزة كـ Customer Support Advisor في ستوكهولم – السويد، مناسبة لمن يجيد السويدية والإنجليزية ويحب حل المشاكل التقنية والتعامل مع العملاء.
مقدمة
في عالم الأنظمة الرقمية، وجود دعم فني سريع وفعال أصبح عنصرًا أساسيًا لنجاح الشركات. هذا الدور يمنحك فرصة لتكون حلقة الوصل بين التقنية والعميل، وتقديم حلول حقيقية يوميًا.
لماذا هذه الفرصة تستحق؟
بيئة دولية
العمل مع فريق عالمي متنوع.
نظام عمل مرن
دوام هجين (مكتب + منزل).
تطوير مهني
فرص نمو داخل شركة تقنية.
دور حيوي
أول نقطة تواصل مع العملاء.
معلومات الوظيفة
التفاصيل الأساسية
المسمى الوظيفي: موظف دعم فني (Customer Support Advisor)
الشركة: Quinyx
الموقع: ستوكهولم – السويد
الدولة: السويد
تفاصيل إضافية
نوع العمل: دوام كامل
نظام العمل: هجين (مرتين أسبوعيًا بالمكتب)
الخبرة: غير محددة (يفضل خبرة دعم فني)
المؤهل: غير محدد
تاريخ النشر: 08-04-2026
ماذا ستفعل في هذا الدور؟
دعم العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والإيميل
- حل المشاكل التقنية اليومية
تحليل الأعطال
- تشخيص المشاكل باستخدام أدوات متاحة
- متابعة الأعطال التقنية
التنسيق الداخلي
- تحويل الحالات المعقدة للفريق المختص
- التعاون مع فرق التطوير والدعم
تحسين الخدمة
- بناء علاقات جيدة مع العملاء
- تقديم دعم مستمر وفعال
ما الذي تحتاجه للتقديم؟
المؤهلات الأساسية
- إجادة السويدية والإنجليزية بطلاقة
- مهارات تواصل قوية
المهارات المطلوبة
- التفكير التحليلي
- القدرة على حل المشاكل
- إدارة الوقت والمهام
متطلبات إضافية
- روح العمل الجماعي
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل
ماذا ستحصل مقابل عملك؟
مزايا العمل
- ساعات عمل مرنة
- تأمين صحي
- دعم اشتراك النادي الرياضي
- بيئة عمل ممتعة
- خطة تقاعد
كيف تزيد فرص قبولك؟
نصائح مهمة
- أبرز خبرتك في خدمة العملاء
- وضّح مهاراتك في حل المشاكل
- اذكر أي خبرة تقنية أو دعم فني
- أظهر قدرتك على التعامل مع العملاء
نظرة على الرواتب
ماذا يحدد الراتب؟
يعتمد على خبرتك في الدعم الفني، مهارات التواصل، ومستوى إتقان اللغات.
إقرأ أيضا:مدير حسابات تقنية في السويد لدى NVIDIAمعلومات عن جهة العمل
نبذة مختصرة
Quinyx منصة عالمية لإدارة القوى العاملة، تساعد الشركات على تنظيم الجداول وتحسين الإنتاجية باستخدام حلول تقنية متقدمة.
طريقة التقديم
رابط التقديم
نصيحة
تأكد من إبراز مهاراتك اللغوية بشكل واضح في السيرة الذاتية.
أسئلة شائعة
هل يشترط اللغة السويدية؟
نعم، شرط أساسي.
هل العمل عن بُعد؟
جزئيًا (نظام هجين).
هل الوظيفة تقنية؟
نعم جزئيًا، تتطلب دعم فني بسيط.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
