🏷️ وظيفة Customer Success Specialist في ستوكهولم لدى TNG
فرصة عمل Customer Success Specialist في ستوكهولم السويد لدى TNG للعمل مع Antirio في بيئة تقنية متنامية تركز على تجربة العملاء
مقدمة
في عالم الخدمات الرقمية، أصبح نجاح العملاء هو المحرك الحقيقي لاستمرار الشركات ونموها. لم يعد الدعم كافيًا، بل أصبح المطلوب هو بناء علاقات طويلة الأمد تساعد العملاء على تحقيق أقصى قيمة من المنتجات والخدمات.
لماذا هذه الفرصة تستحق؟
- العمل في شركة تشهد نموًا سريعًا
- دور مباشر في تحسين تجربة العملاء
- بيئة عمل قائمة على التعاون والثقة
- تنوع في المهام بين الدعم والتطوير
- فرصة للتطور مع توسع الشركة
معلومات الوظيفة
- المسمى الوظيفي: Customer Success Specialist
- الشركة: TNG
- الموقع: ستوكهولم، السويد
- نوع العمل: دوام كامل
- الخبرة: خبرة في Customer Success أو الدعم
- المؤهل: يفضل تخصص ذو صلة
- الراتب: حسب الخبرة
- تاريخ النشر: 09-04-2026
ماذا ستفعل في هذا الدور؟
- تقديم تجربة سلسة للعملاء من بداية استخدام الخدمة
- تنفيذ عمليات onboarding للعملاء الجدد
- متابعة استخدام العملاء وتقديم الدعم المستمر
- إدارة التواصل عبر البريد والهاتف والدردشة
- العمل بشكل استباقي لتحسين رضا العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة
- التعامل مع طلبات الإلغاء ومحاولة الاحتفاظ بالعملاء
ما الذي تحتاجه للتقديم؟
- خبرة في Customer Success أو الدعم الفني
- مهارات تواصل قوية مع العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة
- مهارات تنظيم وإدارة وقت عالية
- إجادة اللغة السويدية والإنجليزية
- القدرة على حل المشكلات واتخاذ المبادرة
ماذا ستحصل مقابل عملك؟
- بيئة عمل حديثة في شركة متنامية
- فرصة لتطوير مهاراتك في إدارة العملاء
- العمل ضمن فريق صغير ومتعاون
- دور متنوع وغير روتيني
- إمكانية التأثير المباشر على تجربة العملاء
كيف تزيد فرص قبولك؟
- أظهر خبرتك في التعامل مع العملاء
- قدّم أمثلة على تحسينك لرضا العملاء
- وضّح قدرتك على إدارة مهام متعددة
- ركّز على مهارات التواصل والإقناع
- أبرز تجربتك في العمل الرقمي أو SaaS
نظرة على الرواتب
رواتب Customer Success Specialist في السويد تعتمد على الخبرة، لكنها غالبًا ما تكون ضمن مستوى جيد مع مزايا إضافية، خاصة في الشركات التقنية سريعة النمو.
إقرأ أيضا:منسق خدمات ميدانية في Prowash بستوكهولممعلومات عن جهة العمل
شركة TNG هي شركة متخصصة في التوظيف القائم على الكفاءة، وتعمل مع شركات مثل Antirio التي تقدم حلولًا رقمية في مجال المشتريات والمناقصات، ضمن سوق يشهد نموًا مستمرًا.
طريقة التقديم
ابدأ الآن وكن جزءًا من فريق يركز على تقديم قيمة حقيقية للعملاء في بيئة تقنية حديثة.
أسئلة شائعة
هل الوظيفة تتطلب لغة سويدية؟
نعم، مطلوبة بالإضافة إلى اللغة الإنجليزية.
إقرأ أيضا:أخصائي التنقل العالمي في ستوكهولم لدى Atlas Copcoهل العمل عن بُعد؟
غالبًا العمل من مقر الشركة مع تواصل رقمي مع العملاء.
هل الخبرة في المجال التقني ضرورية؟
ليست إلزامية لكنها ميزة قوية.
