وظيفة Service Advisor في العين لدى Autoplus UAE

تأتي وظيفة Service Advisor لدى United Al Saqer Heavy Equipment LLC في العين كفرصة مناسبة للمهتمين بقطاع السيارات وخدمة العملاء، خصوصًا لمن يمتلكون فهمًا عمليًا لعمليات الصيانة والإصلاح داخل بيئة ورش احترافية.

يرتبط هذا الدور مباشرة بتجربة العميل داخل Autoplus Automotive، حيث يكون مستشار الخدمة حلقة الوصل الأساسية بين العميل وفريق الصيانة لضمان وضوح المعلومات، دقة المتابعة، وتسليم المركبات وفق أعلى معايير الجودة.

لماذا هذه الفرصة تستحق الانتباه

العمل ضمن Autoplus Bodyshop، وهي جهة حديثة ضمن United Al Saqer Group تركز على خدمات إصلاح الحوادث وتجربة العملاء.
الدور يمنحك خبرة قوية في إدارة مواعيد الصيانة، شرح التكاليف، ومتابعة الإصلاحات من البداية حتى التسليم.
الوظيفة مناسبة لمن يبحث عن مسار مهني في خدمة السيارات داخل بيئة مهنية تهتم بالجودة والالتزام بالمواعيد.
ستتعامل مع عملاء ومركبات عالية القيمة، ما يساعدك على تطوير مهارات التواصل والاحتراف في التعامل.
الشركة تقدم حزمة مزايا تنافسية وفرصة للنمو داخل مجموعة أعمال معروفة في الإمارات.

معلومات الوظيفة

ملخص سريع

المسمى الوظيفي: Service Advisor
الشركة: United Al Saqer Heavy Equipment LLC
المدينة: العين
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المجال: السيارات / خدمة وصيانة المركبات
نوع الوظيفة: غير مذكور بوضوح في الإعلان
الخبرة: من 2 إلى 4 سنوات في دور مشابه مفضلة
المؤهل: بكالوريوس في تقنية السيارات أو الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة
الراتب: غير مذكور في الإعلان

ماذا ستفعل في هذا الدور

استقبال العملاء بطريقة مهنية وفهم احتياجاتهم المتعلقة بخدمة المركبة أو الإصلاح.
تنفيذ فحص أولي للمركبة وتسجيل ملاحظات العميل بدقة قبل بدء العمل.
إعداد بطاقات العمل مع توضيح تعليمات الصيانة أو الإصلاح المطلوبة.
التنسيق مع الفنيين لتوضيح الأعطال ومتابعة سير العمل داخل الورشة.
إبلاغ العملاء بتحديثات منتظمة حول حالة المركبة، التكاليف، والوقت المتوقع للانتهاء.
إعداد تقديرات الخدمة وشرح التكاليف بشفافية قبل الحصول على الموافقات اللازمة.
تسليم المركبة للعميل بعد انتهاء الخدمة مع شرح الأعمال المنجزة والتقارير المرتبطة بها.
متابعة رضا العملاء بعد الخدمة والتعامل مع الشكاوى بأسلوب مهني يدعم الاحتفاظ بالعملاء.

ما الذي تحتاجه للتقديم

المؤهلات

بكالوريوس في تقنية السيارات أو الهندسة الميكانيكية أو تخصص قريب.
معرفة أساسية بأنظمة المركبات وعمليات الصيانة والإصلاح.

المهارات

مهارات قوية في التواصل والتعامل مع العملاء.
القدرة على شرح المعلومات الفنية بطريقة واضحة وغير معقدة.
الانتباه للتفاصيل عند تسجيل الملاحظات وإعداد تقديرات الخدمة.
عقلية موجهة نحو العميل مع تحمل المسؤولية والالتزام بجودة الخدمة.
القدرة على التعاون مع فرق الصيانة والفنيين وإدارة أكثر من مهمة في الوقت نفسه.

الخبرة

خبرة من 2 إلى 4 سنوات في وظيفة Service Advisor أو دور مشابه مفضلة.
يفضل وجود خبرة سابقة في وكالات السيارات أو مراكز الخدمة متعددة العلامات.
فهم عملي لبيئة الورش وجدولة الخدمات ومتابعة الإصلاحات.

الأدوات أو الأنظمة

إجادة استخدام Dealer Management Systems DMS وبرامج إدارة الخدمة.
معرفة أساسية بتشخيص أعطال المركبات وعمليات الورشة.
إجادة استخدام Microsoft Office، خاصة Excel وWord وOutlook.

اللغة

لم يذكر الإعلان شرطًا محددًا للغة.
امتلاك مهارات تواصل واضحة مع العملاء وفريق العمل يعد عنصرًا مهمًا لنجاحك في هذا الدور.

ماذا ستحصل مقابل عملك

توفر هذه الوظيفة فرصة للعمل في بيئة سيارات احترافية تهتم بالتدريب المستمر، تحديث المعدات، وتحسين جودة الخدمة بما يتماشى مع الاتجاهات العالمية في إصلاح المركبات.

كما تشير الشركة إلى تقديم حزمة مزايا تنافسية للمرشحين الناجحين، إلى جانب فرصة لبناء مسار مهني داخل واحدة من مجموعات الأعمال العائلية الرائدة في الإمارات.

كيف تزيد فرص قبولك

اجعل سيرتك الذاتية مركزة على خبرتك في خدمة العملاء داخل قطاع السيارات، ووضح أي تجربة لديك في استقبال العملاء، إعداد تقديرات الصيانة، متابعة الفنيين، أو التعامل مع أنظمة DMS.

اذكر إنجازات عملية يمكن قياسها، مثل تحسين وقت تسليم المركبات، رفع رضا العملاء، تقليل الشكاوى، أو إدارة عدد كبير من طلبات الخدمة شهريًا.

اكتب رسالة تقديم قصيرة توضّح فهمك لدور Service Advisor، وقدرتك على الجمع بين المعرفة الفنية والتواصل الاحترافي مع العملاء. قبل إرسال الطلب، راجع كل التفاصيل وتأكد من أن خبرتك الفنية وخبرتك في خدمة العملاء ظاهرتان بوضوح.

نظرة على الرواتب

لم يتم ذكر الراتب في الإعلان الوظيفي. عادةً يختلف راتب وظيفة Service Advisor حسب المدينة، سنوات الخبرة، نوع مركز الخدمة، حجم الشركة، وطبيعة العملاء والمركبات التي يتم التعامل معها.

من الأفضل مناقشة تفاصيل الراتب والمزايا خلال مرحلة المقابلة أو بعد تلقي تواصل رسمي من فريق التوظيف.

معلومات عن جهة العمل

تعمل United Al Saqer Group منذ أكثر من 37 عامًا كإحدى مجموعات الأعمال متعددة القطاعات في دولة الإمارات، وتضم شركات تعمل في مجالات متنوعة تشمل السيارات، المعدات الثقيلة، العقارات، الإنشاءات، الخدمات المالية، والنجارة المتخصصة.

أما Autoplus Bodyshop فهي جهة حديثة ضمن المجموعة، وتركز على تقديم تجربة إصلاح حوادث سلسة واحترافية، مع اهتمام واضح بالتدريب، تطوير المعدات، ومواكبة المعايير الحديثة في خدمات إصلاح المركبات.

طريقة التقديم

البريد الإلكتروني: غير مذكور في الإعلان
رابط التقديم:اضغط هنا

إذا كنت تمتلك خبرة في استشارات خدمة السيارات وتستطيع الجمع بين الفهم الفني وخدمة العملاء باحتراف، فقد تكون هذه الفرصة مناسبة للتقديم.

أسئلة شائعة

ما طبيعة وظيفة Service Advisor في Autoplus Automotive؟

هي وظيفة تركز على استقبال العملاء، فهم احتياجات الصيانة، إعداد تقديرات الخدمة، التنسيق مع الفنيين، ومتابعة تسليم المركبات بجودة عالية.

هل الخبرة مطلوبة لهذه الوظيفة؟

نعم، الإعلان يفضل وجود خبرة من 2 إلى 4 سنوات في دور مشابه، خاصة داخل وكالة سيارات أو مركز خدمة متعدد العلامات.

هل الراتب مذكور في الإعلان؟

لا، لم يتم ذكر الراتب، لكن الشركة أوضحت أنها تقدم حزمة مزايا تنافسية للمرشحين الناجحين.

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا

شارك هذه الوظيفة: