موظف خدمة عملاء في رام الله
تعلن شركة دايل عن توفر وظيفة موظف خدمة عملاء عبر الهاتف في رام الله والبيرة، ضمن فريق احترافي وبيئة عمل داعمة. تناسب هذه الفرصة من يمتلك مهارات تواصل فعالة، قدرة على التعامل مع العملاء بلباقة، وإجادة استخدام الحاسوب لمتابعة الطلبات وتسجيل البيانات.
لماذا هذه الفرصة تستحق الانتباه
- بيئة عمل مريحة وداعمة.
- فرصة مناسبة لأصحاب الخبرة من 0 إلى سنتين.
- تدريب وتطوير مهني داخل فريق متعاون.
- أولوية في التوظيف لذوي الهمم.
- دور مناسب لمن يجيد التواصل وخدمة العملاء عبر الهاتف.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
- المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء
- الشركة: شركة دايل
- المدينة: رام الله والبيرة
- الدولة: فلسطين
- المجال: خدمة العملاء، الاتصالات، الدعم الهاتفي
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- الخبرة: من 0 إلى سنتين
- المؤهل: بكالوريوس
- الراتب: غير مذكور
ماذا ستفعل في هذا الدور
- الرد على مكالمات العملاء بأسلوب مهني.
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها.
- تسجيل بيانات العملاء والتعاملات في النظام.
- الالتزام بأسلوب لبق وواضح في التواصل.
- الحفاظ على رضا العملاء وتحسين تجربتهم.
- التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة واهتمام.
- حل المشكلات اليومية بطريقة عملية.
- التعاون مع الفريق لضمان جودة الخدمة.
ما الذي تحتاجه للتقديم
المؤهلات
- درجة البكالوريوس.
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة من سكان مدينة رام الله.
- الالتزام بساعات العمل المحددة، خاصة خلال الشفت المسائي.
المهارات
- مهارات تواصل فعالة.
- لباقة في التعامل مع العملاء.
- قدرة على استخدام الحاسوب.
- سرعة بديهة في التعامل مع المواقف.
- مهارة في حل المشكلات.
- قدرة على العمل تحت الضغط.
- تعاون جيد ضمن فريق العمل.
الخبرة
- الخبرة المطلوبة من 0 إلى سنتين.
- الوظيفة مناسبة للمستوى المتوسط.
- الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال تعد ميزة، لكنها ليست شرطًا واضحًا في الإعلان.
الأدوات أو الأنظمة
- الحاسوب.
- أنظمة تسجيل بيانات العملاء.
- أدوات متابعة الطلبات.
- الهاتف وأنظمة الاتصالات الداخلية.
- البريد الإلكتروني وأدوات العمل المكتبية حسب نظام الشركة.
اللغة
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية مطلوب.
- يجب أن يكون المتقدم قادرًا على التواصل مع العملاء بوضوح واحترافية.
ماذا ستحصل مقابل عملك
توفر شركة دايل بيئة عمل مريحة وداعمة، مع فرص للتدريب والتطور المهني. كما تمنحك الوظيفة خبرة عملية في خدمة العملاء، متابعة الطلبات، استخدام الأنظمة، والتعامل مع العملاء ضمن فريق متعاون.
كيف تزيد فرص قبولك
اجعل سيرتك الذاتية تبرز مهاراتك في خدمة العملاء، التواصل الهاتفي، استخدام الحاسوب، وحل المشكلات. حتى إذا كانت خبرتك محدودة، ركز على قدرتك على التعلم، الالتزام، والعمل تحت الضغط.
أرفق الشهادات المطلوبة مع السيرة الذاتية، واذكر بوضوح أنك من سكان رام الله. من الأفضل أيضًا توضيح مستوى اللغة الإنجليزية وقدرتك على الالتزام بالشفت المسائي.
نظرة على الرواتب
لم يتم ذكر الراتب في الإعلان. عادة يختلف راتب وظيفة موظف خدمة عملاء حسب المدينة، نظام الدوام، الخبرة، طبيعة الشفت، وحجم المسؤوليات المرتبطة بالرد على المكالمات ومتابعة طلبات العملاء.
معلومات عن جهة العمل
تعمل شركة دايل ضمن بيئة تعتمد على التواصل المباشر مع العملاء عبر الهاتف، ومتابعة الطلبات داخل النظام لضمان تنفيذها بشكل صحيح. طبيعة الدور تحتاج إلى شخص هادئ، لبق، سريع الاستجابة، وقادر على الحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء.
طريقة التقديم
للتقديم على وظيفة موظف خدمة عملاء لدى شركة دايل في رام الله، يتم إرسال السيرة الذاتية والشهادات إلى البريد الإلكتروني التالي:
للاستفسار:
+972593306362
الموعد النهائي للتقديم: 2026-05-13
إذا كنت من سكان رام الله وتمتلك مهارات تواصل جيدة، فجهّز سيرتك الذاتية وشهاداتك وأرسلها قبل الموعد النهائي.
أسئلة شائعة
أين موقع العمل؟
موقع العمل في رام الله والبيرة، عمارة القصر، الطابق الثاني، شارع الإرسال.
ما نظام الدوام؟
الدوام كامل خلال الشفت المسائي.
كيف يمكن التقديم؟
يتم إرسال السيرة الذاتية والشهادات إلى البريد الإلكتروني: [email protected]
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
