وظيفة موظفات خدمة عملاء هاتفية بالرياض
تتوفر فرصة عمل لوظيفة موظفات خدمة عملاء هاتفية في الرياض، وهي مناسبة للباحثات عن عمل في مجال التواصل مع العملاء، الرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم الهاتفي ضمن بيئة عمل منظمة بنظام شفتات.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
- مناسبة لمن لديها خبرة بسيطة في خدمة العملاء وترغب في تطوير مهاراتها.
- الراتب واضح ويشمل راتبًا شهريًا وبونص إضافي.
- الوظيفة مناسبة لحاملات الدبلوم فأعلى.
- توفر تجربة عملية في التواصل الهاتفي واستخدام أنظمة العمل المكتبية.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
- المسمى الوظيفي: موظفات خدمة عملاء هاتفية
- الشركة: غير مذكورة
- المدينة: الرياض
- الدولة: السعودية
- المجال: خدمة العملاء، الدعم الهاتفي
- نوع الوظيفة: شفتات متغيرة
- الخبرة: سنة أو أقل مع خبرة في خدمة العملاء
- المؤهل: دبلوم فأعلى
- الراتب: 5500 ريال + بونص 500 ريال
المهام الأساسية
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية.
- تقديم الدعم الهاتفي ومساعدة العملاء في فهم الخدمات أو الإجراءات المطلوبة.
- تسجيل بيانات العملاء والملاحظات بدقة حسب نظام العمل.
- متابعة طلبات العملاء أو تحويلها للجهة المختصة عند الحاجة.
- التعامل مع استفسارات العملاء بهدوء ووضوح.
- استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office في تنفيذ المهام اليومية.
- الالتزام بجداول الشفتات وسياسات العمل المعتمدة.
المتطلبات
المؤهلات
- دبلوم فأعلى.
المهارات
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- مهارات تواصل واضحة عبر الهاتف.
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي.
- إجادة برامج Microsoft Office.
- القدرة على العمل ضمن شفتات متغيرة.
الخبرة
- الخبرة المطلوبة سنة أو أقل.
- يشترط وجود خبرة في مجال خدمة العملاء.
الأدوات أو الأنظمة
- استخدام الحاسب الآلي.
- استخدام برامج Microsoft Office.
- التعامل مع أدوات أو أنظمة خدمة العملاء حسب متطلبات جهة العمل.
اللغة
- إجادة اللغة الإنجليزية شرط أساسي.
المزايا
- راتب شهري بقيمة 5500 ريال.
- بونص بقيمة 500 ريال.
- ساعات العمل اليومية 8 ساعات.
- ساعة استراحة يومية.
- يومان إجازة بنظام متغير.
- فرصة مناسبة لاكتساب خبرة إضافية في خدمة العملاء الهاتفية.
الراتب
الراتب مذكور بوضوح في الإعلان، وهو 5500 ريال سعودي شهريًا، بالإضافة إلى بونص 500 ريال.
معلومات عن جهة العمل
جهة العمل غير مذكورة في الإعلان، لكن طبيعة الوظيفة تشير إلى بيئة تعتمد على خدمة العملاء الهاتفية، وتنظيم المكالمات، ومتابعة احتياجات العملاء من خلال التواصل المباشر والدقيق.
طريقة التقديم
البريد الإلكتروني: غير مذكور.
رقم التقديم عبر واتساب: 0582025220
يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب، مع ذكر المسمى الوظيفي موظفة خدمة عملاء هاتفية.
أسئلة شائعة
هل اللغة الإنجليزية مطلوبة؟
نعم، يشترط إجادة اللغة الإنجليزية.
كم الراتب؟
الراتب 5500 ريال شهريًا، مع بونص 500 ريال.
هل يوجد نظام شفتات؟
نعم، العمل بنظام شفتات متغيرة مع يومين أوف متغيرة.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
