موظف استقبال سبا لدى Four Seasons في الأردن

تعلن Four Seasons عن توفر وظيفة موظف استقبال سبا في الأردن، ضمن دور يجمع بين خدمة الضيوف، تنظيم الحجوزات، متابعة المعاملات المالية، ودعم تجربة الزوار داخل مرافق السبا.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

مناسبة لمن لديه خبرة في الاستقبال أو خدمة العملاء ويرغب بالعمل في بيئة ضيافة راقية.
تمنح خبرة عملية في إدارة مواعيد السبا، التعامل مع الضيوف، وتنظيم العمليات اليومية.
الدور يساعدك على تطوير مهارات البيع، التواصل، وإدارة التفاصيل المالية في مكتب الاستقبال.
توفر فرصة للتعامل المباشر مع الضيوف والأعضاء ضمن بيئة تتطلب مهنية عالية وخدمة دقيقة.

معلومات الوظيفة

ملخص سريع

المسمى الوظيفي: موظف استقبال سبا
الشركة: Four Seasons
المدينة: غير محددة
الدولة: الأردن
المجال: الضيافة، السبا، خدمة العملاء
نوع الوظيفة: غير مذكور بوضوح
الخبرة: سنة واحدة على الأقل في الاستقبال أو خدمة العملاء
المؤهل: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
الراتب: غير مذكور

المهام الأساسية

قراءة وتحديث السجل اليومي ونقل المعلومات المهمة إلى فريق العمل.
استقبال الضيوف عند الدخول والخروج وخلق أجواء ترحيبية ومهنية.
تنظيم مواعيد السبا وتحديث المعالجين بالمواعيد الجديدة أو التغييرات أو الإلغاءات.
استخدام أنظمة السبا والفندق مثل Spa Ski System وFidelio حسب متطلبات العمل.
معالجة المدفوعات والرسوم اليومية، ومتابعة درج النقد والتأكد من مطابقته عند نهاية الدوام.
إعداد ومتابعة شهادات الهدايا، العضويات، المدفوعات، وتقارير الجلسات الشهرية للمعالجين.
متابعة المخزون الخاص بمنتجات البيع، مستلزمات المكتب، الملابس المعارة، والمنتجات المتوفرة في منطقة الاستقبال.
مساعدة الضيوف والأعضاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة، واقتراح حجوزات إضافية عند الحاجة.
مراقبة منطقة استقبال السبا والمناطق القريبة مثل ركن العصائر والمصعد والتأكد من جاهزيتها.
الالتزام بإجراءات السلامة والطوارئ ومعايير الصحة والسلامة الخاصة بالفندق.

المتطلبات

المؤهلات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

المهارات

مهارات قوية في خدمة العملاء والتعامل المهني مع الضيوف.
قدرة على تنظيم المواعيد، متابعة التفاصيل، والعمل بدقة في بيئة فندقية.
مهارات تواصل جيدة، مع أسلوب مهني في استقبال الزوار والرد على الهاتف.
القدرة على معالجة المدفوعات والتعامل مع المسؤوليات المالية اليومية.
الاستعداد للعمل ضمن إجراءات وقوائم متابعة محددة حسب متطلبات الإدارة.

الخبرة

خبرة لا تقل عن سنة واحدة كموظف استقبال أو ممثل خدمة عملاء في بيئة مؤسسية.
خبرة عامة في الأعمال المكتبية وخدمة العملاء مطلوبة.

الأدوات أو الأنظمة

إجادة استخدام الكمبيوتر.
التعامل مع آلة التصوير، آلات بطاقات الائتمان، وأنظمة المكتب اليومية.
معرفة أو قدرة على استخدام Spa Ski System وFidelio.
التعامل مع ملفات المتابعة، كشوفات الصندوق، وتقارير العضويات والمبيعات.

اللغة

إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة.

المزايا

العمل ضمن علامة فندقية عالمية معروفة في قطاع الضيافة.
اكتساب خبرة في بيئة سبا تعتمد على جودة الخدمة والانتباه للتفاصيل.
التعامل مع ضيوف وأعضاء ضمن بيئة احترافية تتطلب خدمة راقية.
فرصة لتطوير مهارات الاستقبال، المبيعات، التنسيق، وإدارة العمليات اليومية.

الراتب

لم يتم ذكر الراتب في الإعلان. عادةً يعتمد الراتب في هذا النوع من الوظائف على الخبرة السابقة، مستوى اللغة، طبيعة الدوام، وسياسات الفندق الداخلية.

معلومات عن جهة العمل

Four Seasons علامة فندقية عالمية تعمل في قطاع الضيافة الفاخرة، وتتميز بيئة العمل فيها بالتركيز على تجربة الضيف، المهنية العالية، والتنسيق الدقيق بين الأقسام. طبيعة وظيفة استقبال السبا تتطلب حضورًا مهنيًا واضحًا لأنها تمثل أول نقطة تواصل للضيف داخل مرافق السبا.

طريقة التقديم

البريد الإلكتروني:
غير مذكور

رابط التقديم: اضغط هنا

للتقديم، يرجى زيارة رابط التقديم الرسمي وتجهيز سيرة ذاتية توضح خبرتك في الاستقبال، خدمة العملاء، اللغة الإنجليزية، واستخدام أنظمة المكتب أو الفنادق إن وجدت.

أسئلة شائعة

هل الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج؟
الإعلان يطلب خبرة سنة واحدة على الأقل في الاستقبال أو خدمة العملاء.

هل يشترط مستوى خبرة معين؟
نعم، يشترط وجود خبرة لا تقل عن سنة في الاستقبال أو خدمة العملاء.

هل الراتب مذكور؟
لا، لم يتم ذكر الراتب في الإعلان.

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا

شارك هذه الوظيفة: