وظائف مهندس دعم الفواتير في Ericsson الكويت 2025
يعلن Ericsson عن توفر وظيفة Billing Support Engineer / مهندس دعم الفواتير للعمل في مدينة الكويت – الكويت.
المهندس مسؤول عن تقديم حلول مبتكرة للعملاء، التعامل مع الأعطال، التحسينات التشغيلية، وضمان استقرار الشبكات والخدمات.
✅ المهام والمسؤوليات:
-
إدارة طلبات العملاء من التحقق من العقود حتى حل المشكلات.
-
المشاركة في حالات الطوارئ لضمان استعادة الشبكات بسرعة.
-
مراقبة أداء SLA وKPI وتحسينه لضمان رضا العملاء.
-
تقديم الدعم المبني على البيانات لمنع تدهور الخدمات.
-
تخطيط وتنفيذ برامج الشبكات المبرمجة لضمان الكفاءة والوظائف.
-
تطبيق إجراءات تصحيحية عند فشل تحميل البرمجيات.
-
التعاون والعمل ضمن فريق دولي ومتعدد الثقافات.
✅ المؤهلات المطلوبة:
-
درجة البكالوريوس في الهندسة.
-
خبرة 5 سنوات فما فوق في مجال الدعم الفني أو شبكات الاتصالات.
-
إجادة اللغة الإنجليزية.
إقرأ أيضا:وظيفة Sales Associate متحدث عربي في الكويت – مبيعات وخدمة عملاء | Majid Al Futtaim -
مهارات إدارة المشكلات والعملاء وتحليل البيانات.
-
القدرة على إدارة التغييرات وتحقيق رضا العملاء.
-
معرفة بتقنيات تعلم الآلة ودعم العملاء.
📩 طريقة التقديم:
للتقديم على الوظيفة، يرجى زيارة الرابط الرسمي:
🔗 اضغط هنا للتقديم
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
