📢 وظائف مدير تجربة العملاء – مطار حمد الدولي، قطر 2025
يعلن مطار حمد الدولي عن حاجته لتوظيف مدير تجربة العملاء لقيادة تنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء، وتحسين رحلة المسافرين عبر كافة نقاط التفاعل في المطار.
المسؤوليات الرئيسية:
✅ قيادة تنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء بما يتماشى مع رؤية المطار.
✅ التنسيق مع الإدارات الداخلية، الجهات الحكومية، وشركات الطيران لضمان تجربة موحدة ومتميزة.
✅ الاعتماد على البيانات لتحليل وتحسين تجربة العملاء.
✅ إدارة مشاريع تحسين تجربة العملاء في مختلف مناطق المطار (المباني، المناطق الأرضية والجوية).
✅ متابعة تقدم المشاريع، تقارير الأداء، والتنسيق بين فرق العمليات والهندسة وتكنولوجيا المعلومات.
✅ تحسين القنوات الرقمية والمادية بالتعاون مع فرق التصميم والتقنية.
المتطلبات:
✅ درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال ذي صلة.
✅ مهارات إدارية وقدرة على التوجيه، التدريب، وبناء فرق عمل فعالة.
✅ خبرة في قطاع السياحة الفاخرة أو الضيافة.
✅ خبرة في إدارة المشاريع أو البرامج.
✅ شهادات مثل PMP أو CCXP أو مؤهلات تدريب وتطوير مع تركيز على تجربة العملاء ميزة إضافية.
📍 الموقع: الدوحة، قطر
🔗 للتقديم: اضغط هنا للتقديم على وظيفة مدير تجربة العملاء
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
