وظائف محلل دعم منتجات Infor تونس 2025

تعلن شركة Infor عن فتح باب التوظيف لوظيفة محلل دعم منتجات (Product Support Analyst) في تونس 2025. الوظيفة مخصصة للمتخصصين في نظم ERP المالية مع خبرة في دعم العملاء وتحليل المشكلات التقنية والوظيفية.

المهام والمسؤوليات:
✅ التعامل مع العملاء الأوروبيين وحل استفساراتهم المتعلقة بنظم ERP المالية
✅ تحليل وحل مشاكل العملاء، والتواصل معهم حتى إغلاق الحالات
✅ إعادة إنتاج المشاكل البرمجية والعمل مع فريق التطوير لحل الأخطاء
✅ توثيق جميع التفاعلات وحالات الدعم داخل أنظمة التتبع الداخلية
✅ التعاون مع إدارة الدعم ومديري المنتجات لتصعيد المشكلات العاجلة
✅ تطوير المعرفة في نظم ERP والمحاسبة من خلال التدريب والمراجعة الذاتية

المؤهلات والمتطلبات:
✅ درجة البكالوريوس في المحاسبة، إدارة الأعمال، علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
✅ معرفة بأساسيات المحاسبة (القيود المزدوجة، الدفاتر، البيانات المالية)
✅ إجادة اللغة الإنجليزية كتابة ومحادثة
✅ مهارات خدمة عملاء وتنظيمية ممتازة
✅ قدرة على إدارة الأولويات المتعددة في بيئة سريعة
✅ مهارات تحليلية لحل مشكلات البرامج

يفضل:
✅ خبرة بنظم ERP مثل Cloudsuite Industrial / SyteLine أو مشابهة
✅ معرفة أساسية بـ SQL أو الرغبة في تعلم المفاهيم التقنية
✅ معرفة بالبرمجيات المالية أو بيئة التصنيع
✅ الاطلاع على اللوائح المالية الأوروبية

إقرأ أيضا:وظائف إعلامية شاغرة في دمشق – 2025

طريقة التقديم:
✅ للتقديم يرجى زيارة الرابط: Infor Careers

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا