وظائف منسق تفاعل العملاء في دبي 2025
تعلن flydubai عن حاجتها لتوظيف منسق/ة تفاعل العملاء في دبي – الإمارات العربية المتحدة لعام 2025.
المهام والمسؤوليات:
✅ الرد على استفسارات العملاء عبر جميع القنوات الرقمية والبريد الإلكتروني والهاتف.
✅ التعامل مع العملاء المميزين وذوي الاحتياجات الخاصة، وضمان حل المشكلات بسرعة وفعالية.
✅ تمثيل علامة flydubai التجارية في جميع التفاعلات بطريقة واضحة وإيجابية ومتوافقة مع معايير خدمة العملاء.
✅ متابعة القنوات الرقمية لضمان الحفاظ على سمعة الشركة والتفاعل الإيجابي.
✅ إدارة عمليات تسوية شكاوى العملاء حتى اكتمالها.
✅ تحديث وصيانة القوالب والإرشادات الخاصة بالتواصل مع العملاء لضمان جودة الردود.
✅ تسجيل جميع التفاعلات بدقة ضمن الأنظمة المخصصة.
✅ المشاركة في التحديثات التشغيلية والتدريبات المستمرة لتعزيز الأداء المهني.
المؤهلات والخبرة:
✅ بكالوريوس (3+ سنوات).
✅ خبرة من 0 إلى 4 سنوات في قطاع السفر أو خدمة العملاء أو إدارة التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
✅ مهارات قوية في التركيز على العميل، العمل الجماعي، التواصل الفعال، المرونة، والقدرة على تحقيق النتائج.
التقديم:
📌 يمكن التقديم مباشرة من خلال الرابط: flydubai Careers
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
