العلاقات العامة وريادة الأعمال: استراتيجية لا غنى عنها لبناء الهوية والنمو
في ظل تنامي ريادة الأعمال وتزايد تأسيس الشركات الناشئة، أصبح من الضروري أن تعتمد المؤسسات على أدوات استراتيجية تُميزها في سوق مزدحم ومتغير. في هذا السياق، تبرز العلاقات العامة كأداة جوهرية في بناء الهوية المؤسسية وترسيخ السمعة وتحقيق الاستدامة والنمو.
العلاقات العامة: أكثر من مجرد تواصل
في حوار خاص مع مجلة “سيدتي”، يؤكد المستشار الإعلامي والمحاضر وخبير تطوير الأعمال حسام راضي الحرباوي أن العلاقات العامة ليست وظيفة تنفيذية تُستدعى عند الأزمات، بل هي “صوت المؤسسة وعينها على الجمهور”. ويرى أنها تمثل العقل الاتصالي للمؤسسة وذراعها في بناء الثقة والتفاعل الإيجابي مع الجمهور الداخلي والخارجي.
متى يبدأ دور العلاقات العامة؟
يشير الحرباوي إلى أن العلاقات العامة يجب أن تبدأ من لحظة التخطيط للمشروع، وليس بعد انطلاقه أو عند حدوث أزمة. فهي تشارك في صناعة الصورة الذهنية وليس فقط نقلها، وتسهم في تحويل النجاحات إلى قصص ملهمة تروّج لهوية المؤسسة وتفتح آفاقًا جديدة للنمو.
عناصر نجاح العلاقات العامة داخل المؤسسات
لضمان فاعلية العلاقات العامة، يوضح الحرباوي ضرورة توافر:
إقرأ أيضا:استراتيجيات المحيط الأزرق تغيّر مفهوم الريادة-
دعم استراتيجي من الإدارة العليا.
-
فريق متخصص مرن ومتفاعل.
-
رؤية اتصالية واضحة.
-
شبكة علاقات إعلامية ومؤسسية قوية.
ويُشدد على أن العلاقات العامة ليست رد فعل مؤقت، بل جزء من استراتيجية طويلة المدى تعزز الصورة الذهنية وتبني حضورًا مؤسسيًا مؤثرًا.
معوقات شائعة يجب تجاوزها
من أبرز التحديات التي تعيق نجاح العلاقات العامة:
-
التقليل من أهميتها واعتبارها أداة شكلية.
-
ضعف التواصل بين الإدارة وفريق العلاقات العامة.
-
غياب التحليل والبيانات الدقيقة، ما يؤدي إلى رسائل ضعيفة الأثر.
ويؤكد الحرباوي أن النجاح في العلاقات العامة لا يتحقق بالشعارات، بل بالثقة والمعرفة والتخطيط الذكي.
دور القائد في تفعيل العلاقات العامة
يلعب مدير المؤسسة دورًا محوريًا في دمج العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي منذ البداية. يجب منحه السلطة والدعم الكافي وتقييم الأداء بناءً على الأثر الحقيقي على السمعة والعلاقات، وليس فقط عدد المنشورات.
إقرأ أيضا:كيفية تنفيذ برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركاتبناء فريق علاقات عامة قوي
لا يكفي توظيف كوادر مؤهلة فحسب، بل يجب مراعاة:
-
فهم السوق المحلي.
-
مهارات التفكير الاستراتيجي.
-
القدرة على إدارة السمعة والتعامل مع الأزمات.
-
شغف حقيقي بالتواصل الفعّال.
هل تكفي شركات العلاقات العامة الخارجية؟
رغم أهمية التعاقد مع شركات علاقات عامة متخصصة خاصة في الحملات الكبرى والتوسعات، إلا أن وجود مستشار إعلامي داخلي يبقى عنصرًا لا غنى عنه. فهو حلقة الوصل بين الإدارة والشريك الخارجي، ويضمن انسجام الرسائل مع هوية المؤسسة وسياقها المحلي.
إقرأ أيضا:لرواد الأعمال: أهم المصطلحات لفهم عالم ريادة الأعمال وتحقيق النجاح
