💼 ماجد الفطيم يعلن عن وظيفة منسق خدمة عملاء – دبي
📍 الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
🏢 الشركة: Majid Al Futtaim – ماجد الفطيم
📅 نوع الوظيفة: دوام كامل
📌 القسم: إدارة تجربة العملاء – قطاع إدارة الأصول
🎯 ملخص الوظيفة:
تبحث شركة ماجد الفطيم عن منسق خدمة عملاء (Customer Service Coordinator) للعمل ضمن فريق خدمة العملاء في أحد مراكز التسوق التابعة للشركة. تهدف الوظيفة إلى ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة في مكتب المعلومات، وتقديم خدمة استثنائية تضمن تجربة عميل لا تُنسى.
🛠️ المهام الرئيسية:
-
تقديم المعلومات والإرشادات للعملاء داخل المركز التجاري حول العروض والمتاجر والمرافق.
-
إدارة العمليات اليومية لمكتب خدمة العملاء والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكل احترافية.
-
تنفيذ برامج مثل بطاقة الهدايا وضمان الالتزام بإجراءات الدفع حسب السياسات المعتمدة.
-
التنسيق مع فريق الإشراف لضمان تقديم خدمة عالية الجودة حسب معايير الشركة.
-
الحفاظ على معرفة محدثة بجميع الخدمات والأنشطة داخل المركز التجاري.
إقرأ أيضا:فرص عمل بمهنة تصوير وتصميم في وزارة الإعلام
🎓 المؤهلات والخبرات:
-
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى.
-
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء في مراكز تسوق مرموقة أو فنادق فاخرة داخل أو خارج الخليج.
-
مهارات تواصل عالية باللغتين (الإنجليزية – ويفضل العربية).
-
القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتحقيق رضاهم.
🌟 لماذا تنضم إلى ماجد الفطيم؟
-
العمل في بيئة محفزة وإيجابية.
-
الانضمام إلى فريق متنوع يضم أكثر من 45,000 موظف.
-
فرص تطوير مهني في واحدة من أبرز الشركات في قطاع التجزئة والترفيه في المنطقة.
-
المشاركة في خلق لحظات لا تُنسى ضمن مسيرة مهنية مستدامة.
📩 رابط التقديم:
للتقديم على الوظيفة ومعرفة المزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الرابط التالي:
رابط التقديم – منسق خدمة عملاء – ماجد الفطيم
