تعلن شركة Burjline Builders في الكويت عن حاجتها لـ ممثل خدمة عملاء ذو خبرة في التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء.
ستكون مسؤولاً عن التواصل عبر قنوات متعددة، معالجة الطلبات، وضمان رضا العملاء بأعلى مستوى.
المهام والمسؤوليات:
-
الرد السريع على استفسارات العملاء بحرفية ولباقة.
-
معالجة الطلبات والتعديلات والشكاوى بفعالية.
-
حفظ سجلات دقيقة لجميع تفاعلات العملاء والمعاملات.
-
التنسيق مع فريق العمل لضمان سير العمليات بسلاسة.
-
الإشراف على فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.
-
ضمان تحقيق رضا العملاء ورفع جودة الخدمة.
المتطلبات:
-
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
-
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء.
-
القدرة على التعامل مع ضغوط العمل بهدوء.
-
مهارات جيدة في استخدام الحاسوب.
-
إجادة اللغة العربية مطلوبة.
مميزات الوظيفة:
إقرأ أيضا:وظائف كابتن توصيل ركاب في الرياض للجنسين-
دوام كامل مع راتب يتراوح بين 350-400 دينار كويتي شهريًا.
-
بيئة عمل داعمة ومحترفة.
-
فرص لتطوير المهارات والتقدم الوظيفي.
للتقديم، قم بزيارة رابط التقديم
