وظائف دعم عملاء فرنسي-إنجليزي عن بعد بتونس 2025

تعلن شركة TalentPop App عن وظيفة شاغرة للعام 2025 بمسمى:

موظف دعم عملاء فرنسي-إنجليزي – French-English Customer Support Associate (Remote – Tunisia)

المهام والمسؤوليات:
✅ تقديم دعم عملاء ودود ودقيق باللغتين الفرنسية والإنجليزية عبر المكالمات والدردشة المباشرة.
✅ حل المشكلات وتقديم الإرشادات خطوة بخطوة للعملاء.
✅ تسجيل جميع التفاعلات بدقة ومتابعة الاتجاهات لتحسين العمليات.
✅ التعاون مع الفريق للبقاء على اطلاع بأولويات العمل وتمثيل العلامة التجارية بمهنية وصبر.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:

إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء (عن بعد، التجارة الإلكترونية، أو الدعم التقني مفضل).
خبرة باستخدام أدوات مثل Zendesk، Gorgias، Shopify أو ما شابه.
القدرة على العمل بهدوء تحت الضغط وحل المشكلات.
دقة عالية ورغبة حقيقية في مساعدة الآخرين.
القدرة على العمل عن بعد والتعاون ضمن فريق موزع.

المتطلبات التقنية للعمل:
✅ حاسوب محمول أو مكتبي بمعالج i5 أو أعلى.
✅ اتصال إنترنت مستقر بسرعة 15 Mbps أو أكثر.
✅ مساحة عمل هادئة ومخصصة لإجراء المكالمات.

إقرأ أيضا:فرص عمل مهندسين صحة وسلامة بالرياض – خبرة مطلوبة

المزايا والفوائد:
✅ العمل عن بعد بشكل دائم من أي مكان.
✅ راتب تنافسي مع مراجعات سنوية.
✅ إجازات مدفوعة.
✅ بدل صحي شهري.
✅ مكافآت أداء حسب KPIs.
✅ بيئة عمل تقدّر النمو والمساءلة والتواصل البشري.

📩 للتقديم على الوظيفة عبر الرابط الرسمي:
اضغط هنا للتقديم

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا