فرصة مميزة في الاتحاد للطيران – أخصائي مجتمع إلكتروني | أبوظبي
تعلن شركة الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، عن توفر شاغر وظيفي بمسمى “أخصائي مجتمع إلكتروني (Online Community Specialist)” للعمل في مدينة أبوظبي، ضمن فريق تجربة الضيوف وخدمة العملاء الرقمية.
المهام والمسؤوليات:
-
متابعة حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات المختلفة والرد على الاستفسارات خلال 15 دقيقة كحد أقصى.
-
بناء علاقات قوية مع الضيوف المهمين لتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
-
إجراء تحقيقات بشأن ملاحظات الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بالتنسيق مع الأقسام المختصة.
-
تحليل المشكلات واقتراح حلول لتحسين الخدمة واستباق تكرار الشكاوى.
-
رصد الاتجاهات والمواضيع الشائعة لتعزيز صورة الاتحاد للطيران وزيادة التفاعل والمبيعات.
-
مشاركة ملاحظات الضيوف مع الجهات الداخلية لتحسين العمليات والإجراءات.
المؤهلات المطلوبة:
-
دبلوم كحد أدنى (سنتين أو أكثر).
-
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المجتمعات أو تجربة العملاء.
إقرأ أيضا:وظيفة أخصائي حملات ولاء في قطر ديوتي فري -
مهارات تواصل قوية كتابةً وتحدثًا.
-
فهم متقدم لاتجاهات وسائل التواصل وبناء المجتمعات الرقمية.
عن الاتحاد للطيران:
تأسست الاتحاد للطيران عام 2003، وأصبحت سريعًا من أبرز شركات الطيران في العالم. تنطلق رحلاتها من أبوظبي إلى وجهات متنوعة حول العالم. تسعى ضمن استراتيجيتها “رحلة 2030” إلى مضاعفة أسطولها وتوسيع شبكتها لتصبح الخيار الأول للمسافرين.
📍 موقع العمل: أبوظبي – الإمارات
🌐 رابط التقديم الرسمي:
اضغط هنا للتقديم
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
