فرصة وظيفية – وظائف مشرف خدمة العملاء 2025
الموقع: الرياض، شركة نايس ون
تعلن شركة نايس ون عن حاجتها لتوظيف مشرف خدمة العملاء لعام 2025، مع التركيز على القيادة ومهارات التواصل في بيئة ديناميكية.
المهام والمسؤوليات:
✅ الإشراف على فريق خدمة العملاء وضمان تقديم تجربة مميزة للعملاء.
✅ تدريب وتحفيز وتطوير أعضاء الفريق.
✅ متابعة الأداء وإعداد التقارير والتحليلات المتعلقة بخدمة العملاء.
✅ التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بكفاءة واحترافية.
✅ إدارة أولويات الفريق وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.
الشروط والمؤهلات:
-
درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.
-
خبرة لا تقل عن سنتين في الإشراف على خدمة العملاء أو قيادة فريق، ويفضل في البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية.
-
مهارات تواصل استثنائية باللغتين العربية والإنجليزية.
-
إجادة برامج خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء وأدوات الإنتاجية الرقمية.
-
قدرة قوية على تنظيم العمل وإدارة التفاصيل والأولويات.
طريقة التقديم:
📌 التقديم عبر الرابط الرسمي: اضغط هنا للتقديم
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
