📢 إعلان وظائف ماجد الفطيم – موظف خدمة عملاء دبي 2025
تعلن شركة ماجد الفطيم (MAF Properties) عن توفر شاغر وظيفي في دبي – الإمارات العربية المتحدة بمسمى موظف خدمة عملاء (Customer Service Associate) ضمن فريق خدمة العملاء بمراكز التسوق.
✅ المهام والمسؤوليات:
-
إدارة المعرفة بالمنتجات والخدمات والتأكد من تحديث المعلومات بشكل مستمر.
-
تمثيل قيم الشركة وتعزيزها بين أفراد الفريق.
-
الإشراف على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق مؤشرات الأداء KPI.
-
متابعة أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة والتقييم السنوي.
-
إدارة قنوات التواصل (مركز الاتصال، الموقع الإلكتروني، التطبيق، الدلائل).
-
إدارة وتنفيذ برامج الهدايا وبطاقات المكافآت (SHARE).
-
ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية ومعايير الامتثال.
-
التعاون مع الإدارات الأخرى (التشغيل، الصيانة، الأمن، المستأجرين).
✅ المؤهلات المطلوبة:
-
شهادة بكالوريوس في أي تخصص.
-
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء، ويفضل في مراكز التسوق أو الطيران أو الفنادق الفاخرة.
إقرأ أيضا:وظائف مركزة نساء – مركز جماهيري مخيم شعفاط القدس 2025 -
خبرة سابقة في مجموعة ماجد الفطيم تعتبر ميزة إضافية.
-
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة (يفضل معرفة اللغة العربية).
-
إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.
📍 مقر العمل: دبي – الإمارات العربية المتحدة
✅ طريقة التقديم:
للتقديم على الوظيفة يرجى زيارة الرابط:
🔗 Majid Al Futtaim Careers – Customer Service Associate
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
