وظائف زين الأردن – خدمة عملاء وسائل التواصل 2025
تعلن شركة زين الأردن عن توفر وظيفة مستشار/ـة خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي – دوام جزئي في عمّان، الأردن للعام 2025.
تهدف الوظيفة إلى التعامل مع استفسارات العملاء عبر القنوات الرقمية، تقديم الدعم وحل الشكاوى، والحفاظ على صورة الشركة الإيجابية.
✅ المهام والمسؤوليات:
-
التعامل مع استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، الموقع الإلكتروني، التطبيق والقنوات الرقمية الأخرى
-
تقديم إجابات دقيقة وموثوقة لاستفسارات العملاء وحل مشاكلهم وشكاواهم
-
تحويل الاستفسارات إلى الجهات المعنية ومتابعتها وفق السياسات والإجراءات
-
الحفاظ على صورة إيجابية للشركة أثناء التفاعل مع العملاء
-
متابعة المنتجات والخدمات الجديدة لـ Zain ومنافسيها
-
رصد اتجاهات استفسارات العملاء والشكاوى والإبلاغ عن أي خلل في النظام
✅ المتطلبات:
-
شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة
-
خبرة سنة واحدة على الأقل في مجال وسائل التواصل الاجتماعي
إقرأ أيضا:وظائف شاغرة في عمان | سكرتارية ومبيعات ومعاملات -
يفضل خبرة سنتين في مجال ذي صلة
-
مهارات تواصل ممتازة وإجادة اللغة الإنجليزية
-
القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وإيجابية
📩 طريقة التقديم:
للتقديم، يرجى زيارة الرابط:
اضغط هنا للتقديم
📍 مكان العمل: عمّان – الأردن
🕘 نوع الدوام: جزئي
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
