📢 إعلان توظيف | وظائف خدمة عملاء – الفطيم أوتوموتيف دبي 2025
تعلن شركة الفطيم أوتوموتيف – Al-Futtaim Automotive في دبي عن حاجتها إلى:
Customer Support Centre Agent – موظف دعم العملاء
المهام والمسؤوليات:
✅ تسجيل الحالات بدقة في نظام CRM لضمان المتابعة.
✅ الرد على استفسارات وشكاوى العملاء عبر البريد ووسائل التواصل خلال 24 ساعة.
✅ السعي لتحقيق الحل من أول مكالمة لضمان رضا العملاء.
✅ التواصل بإيجابية ولباقة لتعزيز الثقة مع العملاء.
✅ متابعة نظام إدارة النقل والتواصل الاستباقي حول التأخيرات.
✅ تنظيم الجداول لضمان تغطية كافية وجودة خدمة عالية.
✅ الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة والإبلاغ عن أي مخاطر.
المتطلبات:
-
خبرة سابقة في مراكز الاتصال (يفضل Genesys أو أنظمة CRM).
-
خلفية في قطاع التجزئة ميزة إضافية.
-
إجادة استخدام الحاسوب وبرامج الإكسل.
-
مهارات تحليلية واتصال فعّال.
📍 مكان العمل: دبي – الإمارات العربية المتحدة
📧 التقديم عبر الرابط الرسمي:
اضغط هنا للتقديم
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
