📢 إعلان وظائف اتصال وتواصل 2025
تعلن شركة ooredoo – رام الله والبيرة عن حاجتها إلى Contact Center Coordinator (منسق مركز اتصال) للعمل بدوام كامل.
✅ المسؤوليات:
-
تنسيق عمل ممثلي مركز الاتصال وفق السياسات والإجراءات.
-
ضمان تقديم خدمة عملاء بكفاءة واحترافية.
-
مساعدة الفريق في إيجاد حلول واستجابات مناسبة للعملاء.
-
استغلال فرص الترويج والبيع الإضافي.
-
مراقبة مستوى الخدمة والتنبيه عند وجود مشاكل أو تراجع الأداء.
-
تقييم أداء الفريق بناءً على معايير الجودة والإنتاجية.
-
تحفيز الفريق والحفاظ على مستوى عالٍ من الدافعية.
-
اقتراح تحسينات للعمليات والتوصية بالتدريب المستمر.
✅ المتطلبات:
-
خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مراكز الاتصال (front office).
-
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
-
مهارات عالية في التواصل، العرض، التحفيز، والتحليل.
إقرأ أيضا:وظائف أمين مخزن الرباط 2025 – Cipla Africa -
إتقان العربية والإنجليزية كتابة ومحادثة.
-
إلمام ممتاز ببرامج Microsoft Office.
-
شخصية قيادية بروح الفريق.
✅ بيانات الوظيفة:
-
الموقع: رام الله والبيرة.
-
نوع العمل: دوام كامل.
-
آخر موعد للتقديم: 2025-09-14.
📩 للتقديم عبر موقع الشركة:
🔗 وظائف ooredoo
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
