📢 وظيفة شاغرة – أخصائي تحسين العمليات | قطر
يعلن البنك التجاري في قطر (Commercial Bank) عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى أخصائي العمليات وتحسين الإجراءات (Operations and Process Improvement Specialist) في الدوحة، قطر.
🔍 الوظيفة: أخصائي تحسين العمليات
🏢 الجهة: Commercial Bank
📍 الموقع: الدوحة، قطر
🎓 المؤهل المطلوب: بكالوريوس (يفضل في إدارة الأعمال أو ما يعادلها)
📊 الخبرة: خبرة عملية في نظم المعلومات الإدارية، إدارة الأداء، والتقارير التشغيلية
✅ المهام والمسؤوليات الرئيسية:
📊 نظم المعلومات الإدارية (MIS):
-
إدارة لوحات المعلومات في CRM لكافة المستويات (RM, SRM, TL).
-
تحليل البيانات وإعداد تقارير دقيقة بالأداء.
-
تولي إعداد وتوزيع تقارير الزيارات والمتابعة على العملاء.
🛠️ الدعم التشغيلي:
-
إدارة خطط استمرارية العمل (BCP).
-
تنسيق مشاريع بنك “صدارة” وخدمة العملاء المتميزين.
-
تسليم الهدايا وتنظيم الفعاليات لعملاء المكتب التنفيذي.
📈 إدارة الأداء:
-
مراقبة الأداء الأسبوعي للموظفين ومقارنة الأداء مع الأهداف.
إقرأ أيضا:مدير مكتب إدارة المشاريع – فرع نوكيا في عُمان -
إعداد تقارير Power BI ولوحات الأداء.
-
توزيع مؤشرات الأداء والتحفيز على الموظفين.
📑 التدريب والتطوير:
-
تنسيق تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة المصرفية.
-
إدارة تجهيزاتهم التقنية والتواصل مع الموارد البشرية.
-
الإشراف على ملفات الأداء والإجازات وخطط التحسين الفردي (PIP).
💡 التحسين المستمر:
-
تحليل بيانات الأداء وتحديد فرص التحسين.
-
تطوير إجراءات العمل وتحديث أدلة التشغيل (SOPs).
✅ المهارات المطلوبة:
-
معرفة متقدمة بـ CRM وPower BI وExcel وPowerPoint.
-
إتقان تحليل البيانات وتقديم العروض للإدارة العليا.
-
مهارات اتصال قوية والقدرة على التعامل مع فرق متعددة الوظائف.
-
خبرة في إدارة الأداء والتقارير ومؤشرات KPI.
-
فهم عميق بأنظمة العمليات المصرفية والامتثال.
📩 رابط التقديم الرسمي:
اضغط هنا للتقديم على الوظيفة
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
