وظائف مستشار خدمة عملاء – Commercial Bank قطر 2025
المهام الوظيفية:
✅ إدارة ومعالجة حركة المعاملات المصرفية الواردة في الفروع والمراكز المميزة.
✅ بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال التواصل الفعال والمفتوح.
✅ تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول وخدمات تلبي توقعاتهم.
✅ جمع ملاحظات العملاء حول المنتجات الجديدة وإعداد التقارير وتحسين الخدمة.
✅ تحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف فريق خدمة العملاء.
✅ التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة ضمن الوقت المحدد ومتابعة التنفيذ.
✅ التعاون مع فرق التسويق لتعزيز تجربة العملاء والوعي بالعلامة التجارية.
✅ إجراء اختبارات المنتجات وتقييم خدمات ما بعد البيع وتحسينها.
✅ جدولة الاجتماعات الشخصية والفيديو مع العملاء والمحتملين حسب الحاجة.
المتطلبات:
✅ درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
✅ مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
✅ القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتعدد المهام.
✅ الاهتمام بالمظهر الاحترافي وسلوكيات التعامل مع العملاء.
✅ خبرة في المبيعات وخدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
المميزات:
✅ فرصة العمل في بنك رائد في قطر مع بيئة عمل احترافية.
✅ تطوير مهني مستمر وفرص للنمو الوظيفي.
✅ المشاركة في برامج ومبادرات لتعزيز تجربة العملاء.
طريقة التقديم:
✅ التقديم مباشرة عبر الرابط الرسمي:
اضغط هنا للتقديم
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
📌 لمتابعة موقعنا الرسمي: اضغط هنا
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
