فرصة عمل – موظف استقبال | Waldorf Astoria Doha Lusail – Hilton
تعلن سلسلة فنادق Hilton العالمية عن توفر شاغر موظف استقبال (Front Desk Agent) في فندق Waldorf Astoria Doha Lusail – منطقة الدوحة الكبرى.
المهام الوظيفية:
✅ استقبال الضيوف وتقديم تجربة استثنائية من تسجيل الدخول حتى المغادرة.
✅ الرد على استفسارات النزلاء بسرعة وكفاءة.
✅ ضمان تجربة استقبال فعّالة (Check-in / Check-out).
✅ رفع تقارير بالملاحظات إلى مديري و مشرفي الاستقبال.
✅ تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات.
✅ معرفة فئات وأسعار الغرف والعروض الترويجية.
✅ زيادة نسب الإشغال باستخدام أساليب البيع الإضافي.
✅ الالتزام بإجراءات الدفع (عملات أجنبية / بطاقات ائتمان / نقد).
✅ الامتثال لمعايير الأمن والسلامة وسياسات الفندق.
✅ المساعدة في تدريب الفريق الليلي وتطوير مهاراتهم.
الشروط المطلوبة:
-
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
-
خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
-
مهارات تواصل ممتازة وسلوك إيجابي.
-
التزام بأعلى معايير خدمة العملاء والمظهر.
-
إجادة استخدام أنظمة الحجز والفوترة.
إقرأ أيضا:وظائف الجمعية العلمية الملكية فني معايرة عمان 2025 -
يفضّل خبرة في التعامل مع النقد.
المزايا:
🏨 بيئة عمل عالمية ضمن علامة Hilton المرموقة.
📈 فرص للنمو والتطوير المهني.
🌍 خصومات برنامج السفر Go Hilton.
💼 ثقافة عمل فائزة بالجوائز وداعمة للتنوع والشمولية.
📩 للتقديم:
اضغط هنا للتقديم على وظيفة موظف استقبال – Waldorf Astoria Doha Lusail
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
📌 لمتابعة موقعنا الرسمي: اضغط هنا
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
