وظائف Customer Service Lead – Parsons – الدوحة 2025
تعلن Parsons Corporation – الدوحة عن وظيفة Customer Service Lead لعام 2025 لإدارة تجربة العملاء، تطوير السياسات، والإشراف على فرق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
المهام الوظيفية:
✅ إدارة فريق دعم خدمة العملاء وضمان تحقيق أهداف العقد
✅ تطوير خطط Customer Services وتحسين العمليات
✅ تصميم Customer Journeys وتحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
✅ تطوير Customer Charter لتعزيز العلاقة مع العملاء وأصحاب المصلحة
✅ دعم تدريب ومتابعة موظفي خدمة العملاء وضمان نقل المعرفة
✅ المساهمة في تطوير استراتيجيات Qatarisation وتنمية القدرات المؤسسية
✅ مراجعة سلاسل التوريد لضمان الفعالية ودعم الأصول والشبكات
المتطلبات:
✅ درجة بكالوريوس (BSc, BEng, BA) من جامعة معتمدة
✅ خبرة لا تقل عن 25 سنة، مع 12 سنة في دور قيادي
✅ خبرة إقليمية ودولية، مع 8 سنوات في أمريكا الشمالية، أوروبا الغربية أو أستراليا
✅ مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية، ومعرفة بالعربية ميزة
✅ معرفة بـ Microsoft Office وتطوير وتنفيذ نظم إدارة الجودة QMS
طريقة التقديم:
✅ التقديم عبر الرابط: Parsons Careers
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
📌 لمتابعة موقعنا الرسمي: اضغط هنا
إقرأ أيضا:وظائف موظف اعلام – بلدية رام الله – رام الله 2025🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
