وظائف مركز الاتصال – Team Leader Alghanim الكويت 2025
تعلن Alghanim Industries – الكويت عن توفر وظيفة قائد فريق Call Center لعام 2025 لإدارة العمليات اليومية لمركز الاتصال وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة.
المهام الوظيفية:
✅ الإشراف على فريق مركز الاتصال لضمان التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال.
✅ إدارة الطلبات والتغييرات وضمان متابعة رضا العملاء.
✅ حل شكاوى العملاء بالتنسيق مع الأقسام المعنية بشكل سريع وفعال.
✅ الحفاظ على قواعد البيانات الخاصة بالعملاء ومتابعة الاتصالات والتقارير الدورية.
✅ تعزيز العلاقة مع العملاء وزيادة اهتمامهم بخدمات الشركة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
✅ درجة البكالوريوس في أي تخصص.
✅ خبرة 5–7 سنوات في نفس المجال ضمن شركة معروفة.
✅ إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة.
✅ مهارات اتصال وتواصل ممتازة، وقدرة على التعامل مع ضغوط العمل والعملاء الغاضبين.
✅ إجادة استخدام تطبيقات الحاسوب وMS Office.
✅ القدرة على اتخاذ القرارات وتقييم الأداء وتحفيز الفريق.
✅ المرونة في ساعات العمل.
عن الشركة:
تعد Alghanim Industries من أبرز الشركات الرائدة في الكويت، وتوفر بيئة عمل ديناميكية تركز على تطوير الموظفين وتحقيق الأداء المتميز ورضا العملاء.
التقديم على الوظيفة:
للتقديم يرجى زيارة الرابط الرسمي:
🔗 رابط التقديم هنا
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
📌 لمتابعة موقعنا الرسمي: اضغط هنا
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
