وظائف أخصائي خدمة عملاء – Digital Mall عُمان 2025

تعلن Digital Mall – عُمان عن توفر وظيفة أخصائي خدمة عملاء – Technical Support Specialist لعام 2025. يعمل المرشح على تقديم الدعم الفني للعملاء، حل المشكلات التقنية، وضمان تجربة استخدام سلسة ومميزة لمنصتها الإلكترونية والسوق الرقمي.

المسؤوليات الوظيفية:
✅ تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة.
✅ الاستماع لمشكلات العملاء، تشخيصها، وتقديم حلول واضحة وسريعة.
✅ البحث وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنصة الرقمية والتجارة الإلكترونية.
✅ توثيق تفاعلات العملاء لضمان جودة الخدمة واستمراريتها.
✅ تحديث المعرفة بمنصة Digital Mall وميزاتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء.
✅ رفع القضايا المعقدة للفريق التقني المختص عند الحاجة.
✅ الحفاظ على أسلوب مهني وإيجابي وبناء الثقة مع العملاء.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:
✅ خبرة لا تقل عن سنة في الدعم الفني أو خدمة العملاء.
✅ معرفة قوية بالحواسيب والبرامج ومبادئ التشخيص وحل المشكلات التقنية.
✅ مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.
✅ القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة بكفاءة.
✅ قدرة على شرح المفاهيم التقنية لغير المتخصصين.

المزايا:
✅ راتب تنافسي
✅ توفير جميع الأجهزة والبرامج المطلوبة للعمل
✅ تأشيرة إقامة ورعاية قانونية للوافدين
✅ تغطية تكاليف الانتقال من بلد الإقامة إلى عُمان
✅ توازن بين العمل والحياة
✅ بيئة عمل ممتعة وعادلة

إقرأ أيضا:وظائف مهندس إدارة مشاريع وزارة المياه عمان 2025

التقديم على الوظيفة:
للتقديم يرجى زيارة الرابط الرسمي:
🌐 التقديم على وظيفة Customer Service Specialist

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

📌 لمتابعة موقعنا الرسمي: اضغط هنا

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا