وظائف Contact Center Executive Aramex عمان 2025

تعلن شركة Aramex – عمان، الأردن عن توفر وظيفة Contact Center Executive 2025، لتقديم خدمة عملاء متميزة وإدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالشحنات والخدمات.

✅ المهام والمسؤوليات:

تقديم خدمة عملاء مخصصة والاستجابة لاحتياجات كل عميل.
تسجيل طلبات استلام الشحنات وتتبعها والإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات (Express، Domestic، Shop & Ship، وغيرها).
التعامل مع شكاوى العملاء وتحويل القضايا غير المتعلقة بمركز الاتصال للإدارات المختصة.
تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عند الحاجة.
التواصل مع العملاء عبر الهاتف لجمع المعلومات الأساسية حول المواقع وأوقات تسليم الشحنات المفضلة.
إدارة توقعات العملاء بطريقة احترافية تركز على رضا العميل.

✅ المؤهلات والخبرة المطلوبة:

بكالوريوس أو خبرة معادلة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
خبرة 1-2 سنوات في خدمة العملاء أو مركز الاتصال.
إجادة استخدام أنظمة مراكز الاتصال (CRM، أنظمة التذاكر) وبرامج Office الأساسية.
إقرأ أيضا:توظيف مهندس كهربائي وميكانيكي في شركة البوادي الهندسية 2025
المرونة للعمل في جميع الفترات (Shifts).
خبرة سابقة في التعامل مع العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة ميزة إضافية.

📩 طريقة التقديم:
اضغط هنا للتقديم

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

📌 لمتابعة موقعنا الرسمي: اضغط هنا

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا