وظائف Senior IT Support Almosafer عمّان 2025

تعلن شركة Almosafer – جزء من Seera Group عن فتح باب التوظيف لشغل وظيفة Senior Officer – IT Support في عمّان، الأردن 2025، للانضمام إلى فريق الدعم التقني المتخصص.

✅ المسؤوليات الرئيسية:

حل مشاكل الشبكات، الاتصال، الأجهزة، والبرمجيات.
دعم المستخدمين النهائيين للأجهزة والبرامج وأنظمة التشغيل (Windows, macOS).
إدارة الطلبات عبر أدوات ITSM والتأكد من الالتزام بمستويات الخدمة SLA.
تثبيت وتكوين البرامج والأجهزة والبنية التحتية IT.
تقديم الدعم والإرشاد عن بُعد للمستخدمين وحل المشكلات التقنية.
استخدام SCCM لتشخيص وإصلاح المشكلات بدون تدخل مباشر.
إنشاء وصيانة أدلة المستخدم، الأسئلة الشائعة، ومقالات قاعدة المعرفة.
مراقبة تحديثات البرامج، تصحيحات الأمان، وسياسات حماية البيانات.
إدارة أصول الأجهزة وتوثيقها باستخدام Tawasol Asset Management.
إجراء التحليل الجذري للمشكلات لمنع تكرارها.

✅ المتطلبات والمؤهلات:

إقرأ أيضا:فرص فنية بالشرقية – فني كهرباء وميكانيكا

درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات.
خبرة 3 سنوات فأكثر في دعم IT أو مراكز المساعدة.
خبرة في أنظمة البريد الإلكتروني Google، الشبكات، والواي فاي.
مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات بكفاءة.
القدرة على التواصل التقني بوضوح مع المستخدمين غير التقنيين.
شهادات تقنية مثل Microsoft Certified IT Professional, ITIL, CCNA ميزة إضافية.
إجادة أدوات Office وGoogle Workspace، وفهم الأجهزة والشبكات.

✅ مزايا العمل:

بيئة عمل تهدف للتطوير المستمر والتعلم.
فرص النمو الوظيفي ضمن شركة رائدة إقليميًا.
العمل ضمن فريق داعم ومبني على الثقة والتعاون.
تقدير الإنجازات الكبيرة والصغيرة.

📌 طريقة التقديم:

للمهتمين، يمكنكم زيارة موقع الشركة أو إرسال السيرة الذاتية مباشرة عبر البريد الإلكتروني للشركة (يرجى متابعة الرابط الرسمي Almosafer للتقديم).

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا