📢 إعلان وظائف 2025 – مشرف خدمة عملاء في تاج مول عمان
يعلن تاج مول – عمان عن توفر وظيفة مشرف خدمة عملاء للانضمام إلى فريق العمل وضمان تجربة مميزة لكل زائر. هذه الوظيفة مناسبة للمهتمين بتحقيق أعلى معايير خدمة العملاء.
المهام الرئيسية:
✅ الإشراف على عمليات خدمة العملاء اليومية وفق السياسات والمعايير.
✅ إجراء جولات ميدانية لمتابعة الأداء وجودة الخدمة.
✅ قيادة فريق خدمة العملاء ودعمهم لتحقيق الأهداف.
✅ التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي وسريع.
✅ التنسيق مع الأمن، العمليات، والصيانة لضمان انسيابية العمل.
✅ متابعة قسم المفقودات وإجراءات التواصل مع الزوار.
✅ تحليل تقارير رضا العملاء واقتراح التحسينات.
✅ التعاون مع المستأجرين لحل القضايا المرتبطة بالزوار.
✅ دعم الحملات التسويقية والتفاعل مع الزوار أثناء العروض.
✅ إعداد تقارير دورية وتقديم استراتيجيات لتحسين الخدمة.
متطلبات الوظيفة:
✅ درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
✅ خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو الإشراف.
✅ مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية.
✅ قدرات قيادية وحل المشكلات بفعالية.
✅ التزام بخدمة العملاء مع روح الابتكار والإبداع.
📩 للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني:
[email protected]
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
