وظائف Front Office Duty Manager دبي 2025 – Mövenpick

تعلن Mövenpick Hotels & Resorts – دبي، الإمارات العربية المتحدة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى:

Front Office Duty Manager | دبي 2025

✅ المهام والمسؤوليات:

الإشراف على العمليات اليومية في مكتب الاستقبال وفقًا لمعايير Mövenpick وAccor.
تقديم خدمة مخصصة وودية للنزلاء مع تطبيق تقنيات البيع الإضافي.
إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة وضمان رضا النزلاء.
متابعة شكاوى النزلاء وحلها بسرعة وبكفاءة.
إعداد التقارير اليومية ومراقبة أداء الفريق لضمان الالتزام بالمعايير.
تدريب الموظفين الجدد وضمان معرفة جميع أعضاء الفريق بأنظمة PMS مثل Opera V9.
تنسيق الأنشطة مع الأقسام الأخرى مثل Housekeeping وF&B لضمان تجربة ضيافة متكاملة.
تطبيق إجراءات السلامة، الصحة، البيئة وحماية البيانات السرية.

✅ المؤهلات والخبرات:

درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في مجال ذي صلة.
خبرة سابقة في إدارة مكتب استقبال بفنادق 4 أو 5 نجوم.
إقرأ أيضا:وظائف شاغرة في عمّان – مدير موقع إخباري 2025
مهارات قوية في بناء علاقات مع النزلاء والفريق وإدارة الأزمات.
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية، ولغات إضافية ميزة إضافية.
شخصية خدمة موجهة للنزلاء مع قدرة على القيادة والتحفيز.
خبرة في استخدام أنظمة Opera أو أنظمة إدارة الفنادق المشابهة.

✅ المزايا والفوائد:

الانضمام لفريق عمل عالمي ضمن مجموعة Accor الشهيرة.
بيئة عمل داعمة وفرص تطوير مهني مستمر.
تطبيق قيم Mövenpick وHeartist لضمان تجربة فريدة للنزلاء.
فرص للتعلم واكتساب الخبرات في فنادق ومنتجعات فاخرة دوليًا.

✅ طريقة التقديم:

للتقديم، يرجى زيارة الرابط وإرسال السيرة الذاتية:
🌐 اضغط هنا للتقديم

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا