📦 فرصة عمل مميزة في شركة UPS – دبي!
تعلن شركة UPS، إحدى أكبر شركات الخدمات اللوجستية والنقل في العالم، عن حاجتها إلى مشرف خدمة عملاء (GBS Customer Care Supervisor) للعمل في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
المهام والمسؤوليات:
✅ الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال وضمان جودة الأداء.
✅ تحليل البيانات وتقارير الأداء لتحديد فرص التحسين.
✅ تدريب وتطوير الموظفين لتحسين مستوى الخدمة.
✅ التعامل مع مكالمات العملاء التصعيدية وضمان رضاهم التام.
✅ اقتراح التحسينات التشغيلية لرفع الكفاءة وجودة الخدمة.
المتطلبات:
🎓 شهادة بكالوريوس أو ما يعادلها.
💼 خبرة في الإشراف على فرق خدمة العملاء (يفضل في بيئة مركز اتصال).
💻 إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
🕘 الالتزام بساعات العمل من 8 صباحًا حتى 6 مساءً.
🔍 مهارات قوية في التواصل، حل المشكلات، والانتباه للتفاصيل.
📍 مكان العمل: دبي – الإمارات العربية المتحدة
📧 للتقديم: عبر الرابط الرسمي اضغط هنا
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
