🎯 انضم إلى فريق أمازون في دبي – قطاع خدمة العملاء
تبحث شركة Amazon Middle East عن مرشح موهوب لشغل وظيفة Customer Service Specialist – Analytics ضمن فريق التحسين والتحليلات في فرع دبي. تهدف الوظيفة إلى دعم برامج تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
✅ المهام الوظيفية:
✅ إعداد تقارير ومؤشرات أداء متكررة
✅ تحليل البيانات من قواعد بيانات متعددة واستخراج التقارير
✅ إجراء دراسات معمقة لتجربة العملاء وتحديد فرص التحسين
✅ إدارة مشاريع متعددة بالتنسيق مع فرق مختلفة محليًا ودوليًا
✅ دعم مدراء البرامج أثناء إطلاق المنتجات أو الميزات الجديدة
✅ تطوير إجراءات وسياسات لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة
✅ تقديم حلول تحليلية مبنية على البيانات وقياس التأثير
✅ المؤهلات المطلوبة:
🎓 بكالوريوس في الهندسة أو الرياضيات أو الإحصاء أو تخصص مشابه
📊 خبرة من 2 إلى 3 سنوات في التحليلات أو ذكاء الأعمال
💻 إتقان SQL، Excel، أدوات التحليل الإحصائي
📈 خبرة في أدوات التصوير البياني مثل Tableau أو QuickSight
🧠 مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات من خلال التفكير المنطقي
🗣 قدرة على تقديم التقارير بشكل احترافي والعمل ضمن فريق متعدد الوظائف
⏱ تحمل ضغط العمل والعمل في بيئات سريعة التغير
✅ المؤهلات المفضلة:
⭐ خبرة 3 سنوات فأكثر في إدارة البرامج أو المنتجات
⭐ خلفية في التجارة الإلكترونية أو خدمات العملاء أو التجزئة
⭐ خبرة في أتمتة العمليات باستخدام الأدوات المناسبة
✅ طريقة التقديم:
🔗 للتقديم على الوظيفة ومزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الرابط الرسمي:
اضغط هنا للتقديم
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
