وظائف Al-Futtaim الإمارات Customer Support دبي 2025

تعلن Al-Futtaim Automotive عن توفر وظيفة:
Customer Support Centre Agent – Retail
للانضمام إلى فريق العمل في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

✅ المهام والمسؤوليات:

تسجيل جميع الحالات في نظام CRM للمتابعة الدقيقة.
متابعة جميع رسائل العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي وحلها خلال 24 ساعة.
العمل على تحقيق حل المشكلة من أول اتصال مع العميل.
التواصل مع العملاء بطريقة إيجابية وودية وموحدة.
متابعة نظام إدارة النقل والتواصل مع العملاء عند حدوث أي تأخير.
ترتيب الجداول والأعباء لضمان التغطية الصحيحة وتحسين تجربة العملاء.
الالتزام بإرشادات الصحة والسلامة لضمان بيئة عمل آمنة.
استخدام تقارير العملاء وKPIs لتحسين جودة الخدمة باستمرار.

✅ المؤهلات والخبرة المطلوبة:

شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز اتصال Call Center.
إقرأ أيضا:وظائف هيئة تدريس في جامعة اليرموك 2025
معرفة بأنظمة Genesys/CRM وخلفية في قطاع التجزئة.
إجادة استخدام Excel والكمبيوتر بشكل عام.

✅ عن Al-Futtaim:

واحدة من أكبر الشركات الإقليمية المتنوعة في مجالات السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة والرعاية الصحية.
توظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة، وتعمل مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية.
تلتزم بالقيم: الاحترام، التميز، التعاون، والنزاهة.

📩 للتقديم: زيارة الرابط الرسمي وتقديم الطلب عبر:
تقديم طلب Customer Support Centre Agent دبي

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا