وظائف Al-Futtaim الإمارات Customer Support دبي 2025
تعلن Al-Futtaim Automotive عن توفر وظيفة:
Customer Support Centre Agent – Retail
للانضمام إلى فريق العمل في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
✅ المهام والمسؤوليات:
-
تسجيل جميع الحالات في نظام CRM للمتابعة الدقيقة.
-
متابعة جميع رسائل العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي وحلها خلال 24 ساعة.
-
العمل على تحقيق حل المشكلة من أول اتصال مع العميل.
-
التواصل مع العملاء بطريقة إيجابية وودية وموحدة.
-
متابعة نظام إدارة النقل والتواصل مع العملاء عند حدوث أي تأخير.
-
ترتيب الجداول والأعباء لضمان التغطية الصحيحة وتحسين تجربة العملاء.
-
الالتزام بإرشادات الصحة والسلامة لضمان بيئة عمل آمنة.
-
استخدام تقارير العملاء وKPIs لتحسين جودة الخدمة باستمرار.
✅ المؤهلات والخبرة المطلوبة:
-
شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
-
إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
-
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز اتصال Call Center.
إقرأ أيضا:وظيفة مساعد إداري شركة وقود وزيوت الأردن 2025 -
معرفة بأنظمة Genesys/CRM وخلفية في قطاع التجزئة.
-
إجادة استخدام Excel والكمبيوتر بشكل عام.
✅ عن Al-Futtaim:
-
واحدة من أكبر الشركات الإقليمية المتنوعة في مجالات السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة والرعاية الصحية.
-
توظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة، وتعمل مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية.
-
تلتزم بالقيم: الاحترام، التميز، التعاون، والنزاهة.
📩 للتقديم: زيارة الرابط الرسمي وتقديم الطلب عبر:
تقديم طلب Customer Support Centre Agent دبي
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
