وظيفة مدير حسابات هاتفية – أوريدو رام الله
✅ الجهة: شركة أوريدو (Ooredoo)
📍 الموقع: رام الله والبيرة
⏰ آخر موعد للتقديم: 2025-11-01
🏢 الوظيفة: مدير حسابات هاتفية (Telephone Account Manager)
🌟 المهام والمسؤوليات:
✅ إدارة وتطوير محفظة العملاء من الشركات من خلال التواصل الفعّال وتحليل الاحتياجات وتقديم الحلول المناسبة.
✅ الحفاظ على رضا العملاء وضمان استمراريتهم من خلال فرص البيع الإضافي والتقاطع (Upselling & Cross-selling).
✅ تحديد الأهداف قصيرة وطويلة المدى لتحسين العلاقات المهنية مع العملاء.
✅ التعامل مع الشكاوى والمشكلات لضمان معالجتها من المصدر.
✅ فهم احتياجات العملاء وتحدياتهم لتقديم حلول اتصالات ورقمية مناسبة.
✅ تحقيق أهداف المبيعات والتحصيل والاحتفاظ بالعملاء من خلال إدارة فعالة للحسابات.
🔹 المؤهلات المطلوبة:
✅ درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تخصص ذي صلة.
✅ خبرة في المبيعات أو خدمة العملاء أو إدارة الحسابات (يفضّل من لديه خبرة في المبيعات الهاتفية).
✅ إتقان استخدام برامج MS Office وأنظمة CRM.
✅ الطلاقة في اللغة العربية ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
✅ ترحيب بخريجي الجامعات الجدد للتقديم.
🔹 المهارات المطلوبة:
💡 مهارات حل المشكلات والتفكير التحليلي.
💬 قدرة ممتازة على التواصل اللفظي والكتابي بنبرة مهنية.
🎯 مهارات تفاوض وإقناع قوية.
🕒 إدارة فعالة للوقت وتنظيم الأولويات.
🤝 روح الفريق والقدرة على التعاون.
💪 الصبر والمثابرة في مواجهة التحديات.
👥 نهج يركز على العميل وبناء علاقات طويلة الأمد.
🔹 طريقة التقديم:
📩 عبر موقع أوريدو فلسطين الرسمي:
اضغط هنا للتقديم
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
