مطلوب مدير خدمات عملاء لدى HSBC
أعلن بنك HSBC عن توفر وظيفة شاغرة بعنوان Premier Service Manager في فرع الدوحة، متاحة للقطريين فقط. تعتبر هذه الوظيفة دعمًا مباشرًا لفريق إدارة علاقات العملاء المميزين (Premier) وتساهم في تعزيز تجربة العملاء.
✅ المهام الرئيسية:
-
تقديم دعم متميز لفريق مديري علاقات عملاء Premier.
-
التواصل مع العملاء وتحديد مواعيد لهم مع مديري العلاقات.
-
الرد على استفسارات العملاء أثناء غياب المديرين وتحقيق انتقال سلس للطلبات.
-
إعداد الوثائق الخاصة بالمبيعات وإدخال البيانات وإدارة تقارير الأداء.
-
متابعة مؤشرات الأداء المتعلقة بالنمو والدخل المتكرر وجودة الخدمة.
✅ المؤهلات المطلوبة:
-
مؤهلات مهنية وتنظيمية كما يتطلب السوق المحلي.
-
مهارات تواصل قوية وقدرة على تقديم تجربة عميل عالية الجودة.
-
خبرة سابقة في شبكات التجزئة المصرفية أو Premier Banking.
-
فهم جيد للمنتجات المصرفية، إجراءات الائتمان، والحوكمة التنظيمية.
-
وعي كامل بأنظمة KYC وAML وممارسات الامتثال.
إقرأ أيضا:فرصة عمل: مدير مكتب في عمان لدى Verdun -
القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
✅ مميزات العمل مع HSBC:
-
بيئة شاملة تحترم التنوع وتدعم التطور المهني.
-
فرص للنمو الوظيفي وتعلم مستمر.
-
دعم مرن واحترافي للموظفين لتحقيق أهدافهم.
✅ التقديم:
للتقديم ولمعرفة المزيد، يُرجى زيارة الرابط الرسمي:
رابط التقديم على موقع HSBC
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
