وظيفة مشرف عمليات في Sama X الكويت
✅ الوظيفة: مشرف عمليات – Operations Supervisor
🏢 الشركة: Sama X (بدعم من Alghanim Industries)
📍 الموقع: الكويت
📅 نوع العمل: دوام كامل
🌍 عن الشركة:
تُعد Sama X شركة رائدة في مجال الاتصالات عبر الأقمار الصناعية، وشريكًا معتمدًا لخدمة Starlink عالميًا.
تقدّم Sama X حلولًا متكاملة لتوفير اتصال إنترنت موثوق للمناطق التي تفتقر للبنية التحتية الأرضية، وتعمل على تعزيز التحول الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وجنوب آسيا.
مدعومة بخبرة مجموعة الغنيم الصناعية (Alghanim Industries)، تجمع Sama X بين الكفاءة التقنية والمعرفة المحلية لتقديم تجربة اتصال متميزة.
🎯 عن الوظيفة:
تبحث الشركة عن مشرف عمليات يتمتع بخبرة في العمليات الميدانية بقطاع الاتصالات، لإدارة المخزون، تنسيق الخدمات مع الشركاء، وضمان رضا العملاء وجودة الأداء التشغيلي.
🔑 المسؤوليات الرئيسية:
-
إدارة المخزون: متابعة حركة المخزون والتنسيق مع شركاء التخزين لضمان سلامة العمليات والاستلام والتسليم.
-
تنسيق الخدمات: العمل مع شركاء الخدمة لضمان تنفيذ عمليات التركيب والصيانة في الوقت المحدد وضمن معايير الجودة.
إقرأ أيضا:وظائف إدارة منتجات | Gameball | القاهرة 2025 -
ضمان الجودة: متابعة الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOP) في مواقع العملاء.
-
حل مشكلات العملاء: التعامل مع الأعطال أو البلاغات المقدمة من فرق الدعم والعمل على معالجتها بسرعة.
-
التقارير ومؤشرات الأداء (KPI):
-
تحديثات دورية للمخزون وحركة الشحن.
-
تقارير الإنجاز في التركيب والصيانة.
-
تحليل الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
-
مؤشرات رضا العملاء وتوصيات التحسين.
-
👤 المؤهلات والخبرات المطلوبة:
-
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العمليات الميدانية بمجال الاتصالات أو الخدمات التقنية.
-
خبرة في التعامل المباشر مع العملاء والمواقع الميدانية.
-
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، ومعرفة اللغة العربية تُعتبر ميزة إضافية.
-
مهارات ممتازة في الاتصال والتعامل المهني مع العملاء والشركاء.
-
إلمام جيد بـ برامج Excel وأنظمة إدارة العمليات الميدانية.
إقرأ أيضا:وظائف مسؤول انماء – جامعة بيرزيت رام الله 2025
🌟 لماذا الانضمام إلى Sama X؟
-
بيئة عمل تقنية مبتكرة تواكب التطورات في مجال الاتصالات الفضائية.
-
دعم مهني من مجموعة Alghanim Industries الرائدة في المنطقة.
-
فرص للنمو المهني والمشاركة في مشاريع رقمية رائدة.
📩 للتقديم عبر الموقع الرسمي:
اضغط هنا للتقديم
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
