وظيفة موظف مركز اتصال – مستشفى ريم أبوظبي 2025
تعلن مستشفى ريم – أبوظبي، الإمارات عن حاجتها إلى موظف/ة مركز اتصال (Call Center Executive) للانضمام إلى فريق تجربة المرضى وتقديم خدمة عملاء متميزة.
✅ المسؤوليات الرئيسية:
-
حجز المواعيد بدقة والتعامل مع طلبات إعادة الجدولة.
-
إدخال معلومات المرضى بشكل صحيح وتجنب التكرار في الملفات.
-
توجيه المرضى حول إجراءات الحجز والمستندات المطلوبة.
-
تقديم استمارات التأمين والمساعدة في تسجيل تطبيق الهاتف المحمول.
-
متابعة طلبات المواعيد عبر الإنترنت والاستفسارات.
-
إجراء المكالمات الصادرة لحملات ومشاريع محددة.
-
التواصل بوضوح مع المرضى حول الخدمات والخطوات التالية.
-
التعاون مع قسم تجربة المرضى لضمان سير الخدمة بسلاسة.
-
التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول أو تصعيدها عند الحاجة.
-
الترويج لمنتجات وخدمات المستشفى حسب الحاجة.
✅ المؤهلات والخبرة المطلوبة:
-
مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
إقرأ أيضا:فرص عمل في القدس – وظائف أذنة ونظافة في مدارس نور القدس -
قدرة على التعامل مع المرضى بطريقة احترافية وودية.
-
إجادة استخدام الحاسوب والبرامج الأساسية لإدارة المكالمات والمواعيد.
-
الالتزام بسياسات وإجراءات المستشفى.
-
القدرة على العمل ضمن فريق ودعم سير العمليات اليومية.
📩 للتقديم:
اضغط هنا للتقديم على وظيفة موظف مركز اتصال – مستشفى ريم
📍 الموقع: أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
