وظائف Galadari Brothers دبي مساعد مدير العمليات

تعلن Galadari Brothers – دبي عن فرصة عمل بمسمى:
Assistant Operations Manager
📍 الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

عن الشركة:
Galadari Brothers Group من أكبر التكتلات التجارية في الإمارات، تدير أكثر من 40 علامة تجارية عالمية ويعمل بها أكثر من 5,500 موظف من 30 جنسية مختلفة، وتعمل في قطاعات متنوعة مثل المعدات الثقيلة، السيارات، الأغذية والمشروبات، الإعلام، البناء، العقارات، والضيافة والسفر.

المهام والمسؤوليات:

✅ إدارة العمليات اليومية:

تطوير ومراقبة أنظمة CRM والعمليات التشغيلية اليومية.
متابعة الأداء وتحليل المؤشرات لضمان الإنجاز بكفاءة.
اقتراح وتنفيذ تحسينات لزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف.
إدارة علاقات الموردين والشركاء والمشكلات المتعلقة بالعملاء.

✅ التواصل مع الأعضاء والشركاء:

الرد السريع على الاستفسارات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، والقنوات الأخرى.
تقديم معلومات دقيقة عن برامج الولاء والمزايا والسياسات.
التعامل مع الشكاوى وتحويل القضايا غير المحلولة للإدارات المعنية.
إقرأ أيضا:وظائف هندسية في شركة تجارة ومقاولات – المخواه 2025

✅ التوثيق والمتابعة:

توثيق جميع التفاعلات والشكاوى والحلول باستخدام نظام CRM.
تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول المشكلات المتكررة واقتراحات تحسين الخدمة.
تطوير المواد والمستندات الخاصة بخدمة الأعضاء.

✅ تعزيز المشاركة وبرامج الولاء:

التواصل الفعال مع الأعضاء لتعزيز المشاركة في برامج الولاء.
دعم الحملات التسويقية وتقديم المعلومات وحل الاستفسارات.

المؤهلات المطلوبة:
🎓 درجة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
💼 خبرة في دور مماثل، ويفضل في عمليات برامج الولاء.
🖥️ معرفة ممتازة بأنظمة CRM وأنظمة الولاء.
✅ مهارات تنظيمية وقيادية قوية، وقدرة على تحسين العمليات التشغيلية.
💬 مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية، وقدرات تفاوض عالية.

المزايا:
✅ بيئة عمل متنوعة ومتعددة الجنسيات.
✅ فرصة العمل في واحدة من أكبر التكتلات التجارية في الإمارات.
✅ تطوير مهني مستمر في مجال العمليات وإدارة برامج الولاء.

طريقة التقديم:
🔗 للتقديم ومعرفة المزيد: اضغط هنا

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا