وظائف خدمة عملاء في دبي | شركة Zurich للتأمين
✅ الوظيفة: موظف خدمة عملاء وإداري – Customer Service & Administrator
✅ الجهة: شركة Zurich Insurance
✅ الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
✅ نوع العمل: دوام كامل
✅ تاريخ الإغلاق: 12 نوفمبر 2025
نبذة عن الشركة:
شركة Zurich Middle East هي جزء من مجموعة Zurich Insurance Group العالمية، إحدى أكبر شركات التأمين وأكثرها خبرة في العالم.
تتمثل مهمتها في مساعدة الأفراد والمؤسسات على فهم المخاطر وحماية أنفسهم منها محليًا وعالميًا من خلال تقديم خدمات تأمينية موثوقة ومبتكرة.
ملخص الوظيفة:
تبحث شركة Zurich Insurance عن موظف خدمة عملاء وإداري للانضمام إلى فريق “New Business Servicing” في دبي.
سيكون دورك أساسيًا في معالجة طلبات العملاء — سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني — وتقديم خدمة بمعايير عالمية للحفاظ على علاقات قوية ومستدامة مع العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
• تحقيق أهداف الإنتاجية والكفاءة والجودة.
• معالجة طلبات العملاء بدقة واحترافية مع الالتزام بمعايير الخدمة العالية.
• بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز رضاهم.
• التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم تجربة متكاملة.
• التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات البسيطة بشكل سريع وفعّال.
• المساهمة في تطوير وتحسين العمليات الداخلية والخدمات.
المؤهلات المطلوبة:
🎓 درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها).
💼 خبرة سابقة في مجال التأمين أو الخدمات المالية تعتبر ميزة قوية.
🌍 تجربة في بيئة عمل دولية ومتعددة الثقافات تعد ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة:
✅ مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
✅ دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.
✅ إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint).
✅ مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.
✅ معرفة رقمية جيدة (Digital Literacy).
لماذا الانضمام إلى Zurich؟
💙 ثقافة عمل إيجابية تركز على التفكير الابتكاري والبحث عن الحلول.
🌟 فرص تدريب وتطوير مهني مستمر داخل الشركة.
🌍 بيئة عمل دولية تشجع التنوع والمبادرة.
🚀 إمكانيات نمو مهني داخل مجموعة عالمية رائدة في قطاع التأمين.
🔗 رابط التقديم الرسمي:
اضغط هنا للتقديم على الوظيفة
✨ انضم إلى Zurich وساهم في تقديم تجارب عملاء استثنائية وحلول تأمينية رائدة!
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
