📞 مطلوب موظف كول سنتر في شركة e& Enterprise – الرياض
تعلن شركة e& Enterprise الرائدة في خدمات الإنترنت والألياف الضوئية (FTTH) عن توفر وظيفة كول سنتر (Call Center Agent) للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض.
🎯 المهام والمسؤوليات:
-
الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لخدمات الإنترنت والألياف الضوئية.
-
معالجة المشكلات التقنية وحلها بكفاءة.
-
المساعدة في الفواتير والمدفوعات وتحديث بيانات الحسابات.
-
إدارة ترقيات الخدمات أو إلغائها.
-
التعامل مع الشكاوى وضمان حلها بسرعة وجودة عالية.
-
دعم برامج الاحتفاظ بالعملاء والترويج للخدمات الإضافية.
-
متابعة رضا العملاء وتحسين تجربتهم.
✅ الشروط المطلوبة:
-
سعودي الجنسية.
-
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
-
مؤهل في تقنية المعلومات (دبلوم أو أعلى).
-
خبرة من 0 إلى 1 سنة (ويُفضّل خبرة في FTTH).
إقرأ أيضا:فرصة عمل جزئي في قسم علم النفس – جامعة بيت لحم -
معرفة بعمليات troubleshooting.
💼 المميزات:
-
راتب شهري: 5,500 ريال (شامل الحوافز)
-
نظام العمل: شفتات – 7 ساعات + ساعة استراحة
-
عدد أيام العمل: 6 أيام أسبوعيًا / يوم واحد إجازة
-
عقد غير محدد المدة
-
تأمين طبي واجتماعي
-
21 يوم إجازة سنوية
-
تدريب وتطوير مهني مستمر
-
بيئة عمل احترافية ومنظمة
📩 طريقة التقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية مع ذكر المسمى الوظيفي (كول سنتر – الرياض) في عنوان البريد الإلكتروني إلى:
[email protected]
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
