وظائف ممثل خدمة العملاء Emirates NBD 2025

يعلن Emirates NBD عن توفر شاغر Customer Service Representative – Business Banking للعمل في دولة الإمارات ضمن فريق الخدمات المصرفية للأعمال، في بيئة مالية رائدة تعتمد على الابتكار والتطوير المستمر.

✅ المهام والمسؤوليات:

دعم مديري العلاقات في معالجة الطلبات وتنفيذ المهام بكفاءة.
تحويل الطلبات المستلمة من البريد الإلكتروني للجهات الداخلية المعنية.
رفع مستوى رضا العملاء (CSAT) وتحسين تجربة العملاء.
استلام جميع طلبات الخدمة الموجهة للمركز والتحقيق في أفضل الحلول.
تقليل الأخطاء عند تنفيذ المعاملات عبر BPM وTracksoft.
توثيق الفجوات المتعلقة بالمعرفة أو النظام وتقديم الملاحظات للفرق المختصة.

✅ المهارات والخبرات المطلوبة:

خبرة سنتين في القطاع المصرفي ويفضل في خدمة العملاء.
معرفة بأنظمة CRM، Finnacle، Finnone وغيرها.
مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا.

📌 لماذا Emirates NBD؟

إقرأ أيضا:وظيفة شاغرة: مدير مشروع – قطر | Bureau Veritas

أحد أقوى البنوك في منطقة MENAT.
بيئة عمل رقمية بنسبة 97%.
فرص تطوير مهني واسعة ومزايا تنافسية.
سياسات عمل مرنة وداعمة لموظفيها.

🔗 رابط التقديم المباشر: هنا

📌 تابع صفحتنا ليصلك كل جديد من الوظائف المميزة الموثوقة يوميًا

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا