مطلوب مدير نجاح العملاء لدى F5 في دبي
🌐 F5، الشركة الرائدة عالميًا في تقنيات تأمين التطبيقات والخدمات السحابية، تعلن عن حاجتها لتعيين “Customer Success Manager” في فرعها بدبي.
✅ المسمى الوظيفي:
Customer Success Manager
📍 الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
💼 نوع الوظيفة: دوام كامل – قطاع التقنية والسحابة
✅ الهدف من الوظيفة:
تقديم الدعم الاستراتيجي للعملاء بعد البيع، وتعزيز اعتمادهم لحلول F5 مثل BIG-IP وNGINX والسحابة متعددة البيئات، وزيادة القيمة المحققة من استثماراتهم التقنية.
✅ المهام والمسؤوليات الرئيسية:
✅ نجاح العميل والتفاعل المستمر:
-
مساعدة العملاء على الاستفادة القصوى من منتجات F5 وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية.
-
دعم مراحل التهيئة والتبني والتوسع والتجديد.
-
تقليل حالات الإلغاء وزيادة معدلات التجديد والنمو.
-
العمل كمستشار موثوق لتقديم الحلول وتحسين الأداء.
✅ التعاون والقيادة:
-
التنسيق مع فرق المبيعات والدعم والمنتجات لضمان رضا العميل.
-
تطوير خطط نجاح مخصصة لكل عميل.
إقرأ أيضا:وظائف شاغرة في Prime Cinemas بعمّان -
دعم استراتيجيات الحوسبة السحابية للعملاء.
✅ التحليل والتطوير:
-
استخدام بيانات الاستخدام لتحديد فرص التوسع.
-
تقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين المنتجات.
-
توثيق الأداء والمعايير في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
✅ المؤهلات والمتطلبات:
-
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة نجاح العملاء أو مجالات ذات صلة.
-
درجة البكالوريوس أو الماجستير في تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
-
معرفة قوية بـ BIG-IP أو NGINX أو تقنيات مشابهة (توزيع الحمل، أمان التطبيقات، الشبكات السحابية).
-
إتقان اللغة العربية (كتابة وتحدثًا) – شرط أساسي
-
إتقان اللغة الإنجليزية – ميزة قوية
-
مهارات تواصل وتحليل وحل مشكلات عالية
-
القدرة على السفر بنسبة تصل إلى 25%
✅ العمل في F5 يعني:
-
دعم التنوع والاندماج الوظيفي
إقرأ أيضا:تدريب تطبيقي في قطاع السياحة – برعاية وزارة السياحة -
ثقافة مرنة ومشجعة للنمو
-
بيئة تركّز على تمكين العملاء والمجتمعات الرقمية
✅ رابط التقديم الرسمي:
🔗 قدّم الآن عبر منصة F5 الرسمية
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
