وظائف اليوم دبي – مدير مشارك رعاية العملاء في ماجد الفطيم 2025
تعلن شركة ماجد الفطيم عن وظائف اليوم في دبي لشغل منصب مدير مشارك – رعاية العملاء Associate Manager – Customer Care ضمن المكتب الرئيسي في الإمارات.
هذه فرصة عمل 2025 مناسبة للمتخصصين في خدمة العملاء والتجزئة الراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية والعمل ضمن فريق متميز.
المهام والمسؤوليات:
✅ تقديم تجربة تسوق مميزة لكل عميل عبر جميع قنوات التواصل (هاتف، بريد إلكتروني، محادثة، زيارة مباشرة)
✅ التعامل مع العملاء الصعبين بسرعة واحترافية وتحويل التجارب السلبية إلى إيجابية
✅ تحقيق أهداف المبيعات عبر استثمار جميع فرص التواصل وزيادة معدل المبيعات
✅ تدريب ومتابعة فريق خدمة العملاء لضمان تنفيذ الإجراءات وتحسين الأداء
✅ استخدام أنظمة CRM وأنظمة التجارة الإلكترونية لإدارة الطلبات وتحديث الحالات بدقة
✅ التعاون مع الأقسام الداخلية لحل مشكلات الطلبات والإرجاع بشكل سلس
✅ الالتزام بالجدول والتوقعات التشغيلية من الإدارة
✅ قيادة الفريق وتوفير التدريب اللازم لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل
المتطلبات:
-
بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
-
خبرة 3 سنوات على الأقل في خدمة العملاء ويفضل في قطاع التجزئة
إقرأ أيضا:وظائف مدير مستودع القاهرة 2025 -
مهارات اتصال ممتازة بالعربية والإنجليزية كتابة ونطقًا
-
مهارات تقنية قوية واستخدام أنظمة CRM وE-commerce
-
القدرة على حل المشكلات وتحقيق النتائج من خلال التأثير والقيادة
مزايا العمل في ماجد الفطيم:
-
بيئة عمل إيجابية وتعاونية تشجع على الإبداع
-
الانضمام لفريق يضم أكثر من 45,000 موظف متنوع
-
فرص تطوير مهني ونمو وظيفي مستمر
-
تجربة قيادية متميزة في قطاع التجزئة
التقديم على الوظيفة:
🔗 اضغط هنا للتقديم هنا
✨ تابع وظائف اليوم وفرص عمل 2025 في دبي والإمارات لتصلك أحدث الفرص القيادية أولًا بأول.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
